近年来，智慧医院建设成为医疗行业的热点话题之一。但是建成一家真正意义上的智慧医院并不容易，需要面临很多挑战。在近日举行的第二十四届CHCC全国医院建设大会暨国际医院建设、装备及管理展览会上，美的楼宇科技发布了最新进化的“大平台、小场景” LIFE2.0智慧医院解决方案，融合LIFE四流线，赋能病房、门诊、手术、检验、影像科、机房设施、指挥中心等医疗空间。那么怎样才能建设一家真正的“智慧医院”呢？

政策开道，智慧医院建设获得强大驱动力

“国内医院智慧化建设研究从2009年开始，到今天已经经历了12年的发展。2019年，国家卫生健康委首次给出了智慧医院的标准定义：智慧医院=智慧医疗+智慧管理+智慧服务。随后，一系列评级类、绩效考核类、鼓励类政策出台，通过“以评促建、以评促用”的方式，加速了智慧医院信息化建设的落地进程。政策开道，智慧医院建设如鱼得水，有了强大的驱动力。

在各方倡导和引导下，医院越发意识到通过流程优化、战略采购、智慧化科技、全生命周期管理等智慧手段的加持，来降低成本、减少浪费和能耗、提高运营效率、获得更强的市场竞争力、应对全民就医新需求挑战，是大势所趋。医院智慧化建设并不是一件简单的事情，智慧医院是一个系统化工程，它建设的目标和初衷是为了解决患者就医体验和医院低效运营等根本问题。所以智慧医院需要强大的顶层设计，只有在顶层设计足够完善、系统的情况之下，智慧医院的“智”和“慧”才能真正体验出来。

打补丁式升级，智慧医院“病灶”频现

尽管智慧医院信息化建设的新技术和新应用层出不穷，但各类技术应用的开发更加注重前端，而对后端的重视程度相对较低。在时代背景和各类促评政策引导下，“智慧医疗”和“智慧服务”成为医院智慧化建设三大板块中数字化应用采纳度较高的领域，但是作为后端的“智慧管理”的采纳度相对最低、信息化程度最弱。这导致当前智慧医院建设存在诸多“病灶”，无法达到预想的“智慧”效果。

只注重局部的改进和单个系统的开发，对整体系统的协调整合不够重视，缺乏整体设备监控和指挥平台的统一。这种打补丁式的碎片化升级格局导致了医院运营管理的困境。子系统众多，管理界面复杂，各系统之间的数据无法互通，形成了数据孤岛。这导致每次智慧产品升级几乎都需要重新投入，无法充分利用之前的投入资源，使得升级变得更加繁琐。这种情况极大地限制了医院日常整体运营效率的提升。

“大平台、小场景”，实现智慧医院场景化升级

据了解，美的楼宇科技已与和祐国际医院达成全方位合作，其中为和祐国际医院打造了超10个关键场景及超30个模块化应用，提供空调、电梯、楼宇自控、智慧场景一站式设备及工程服务。智慧医院建设中的问题并不只是技术上的问题，还包括人员、医疗设备、治理体系等多方面的问题。由于医院是一个高度复杂的系统，每个环节都需要高效、实时地联动。要想将医院原来的各个岛屿式信息化系统逐步融合为一体，需要大量的技术支撑和投入。美的智慧医院LIFE2.0是将医院作为一个生命体而打造出超融合系统，以人和设备双中心作为驱动力，构建出安心、舒心、低碳、增效的智慧医院。

在整个智慧医院建设过程中，美的智慧医院LIFE2.0场景解决方案备受关注。美的智慧医院LIFE2.0采用设计思维（Design Thinking）的模式，服务于医护人员、患者、后勤物业人员以及医院管理者，并全面赋能医疗空间，以终为始地打造智慧医院。并且LIFE2.0已经进化成 “大平台、小场景”的立体化方法论，基于机电设施设备及iBUILDING美的楼宇数字化平台，融合LIFE四流线（Logistics 交通流、Information 信息流 、Feeling 体验流 、Energy 能源流），赋能病房、门诊、手术、检验、影像科、机房设施、指挥中心等具体场景的进化升级。可见美的楼宇科技，实现了院内资源的互动与流动，形成了人的流动、物的流动、能源的流动和空气的流动四个流动系统的生态体。

LIFE2.0方案从交通流、信息流、能源流、体验流四个维度对智慧医院进行顶层规划，覆盖医院所有管理者、医务人员、患者和后勤。在交通流方面，通过智能终端、智能巡检等手段实现医院内交通的流畅；在信息流方面，通过智能化管理、电子病历等手段精细化管理医疗信息；在能源流方面，通过能效管理、新能源应用等手段实现整体能源的节约；在体验流方面，通过智慧导诊、智能化服务等手段提升患者的就诊体验。该系统满足了不同空间的使用者和管理者的多样化需求，实现了智慧医院“智慧医疗、智慧服务、智慧管理”三位一体的目标。

LIFE2.0赋能智慧医院，打造极致用户体验医疗场景

美的智慧医院LIFE2.0场景解决方案可以帮助医院全面提升医疗服务质量和医院管理效率，将时间尽可能还给医护，进一步推动了智慧医院的发展。例如美控「悟空」2.0解决方案，解决了传统医疗病区场景中的诸多问题，比如患者住院就诊体验差、医护人员工作效能低等等。它不再单纯地关注医院的设备集成，而是更加注重多维人群的体验，从不同的角色视角出发，从具体医疗场景切入，构建出匹配医疗流程的人性化智慧病区服务。

「悟空」智慧病房解决方案在应用过程中深受患者和医护人员好评。「悟空」智慧病房拥有能输液显示屏、智能输液、护理呼叫、床旁终端、体征检测等设备系统，可以高效满足病区场景中的呼叫响应、文书整理、晚间护理、输液、查房、交接班等需求。并且患者还可以通过电子终端设备，实现对房间环境控制、点餐、视频呼叫护士台的便捷操控，化验信息、护理、医生简历、住院结算账单等也可以在终端设备上查看。可以说在「悟空」智慧病房，患者能够对所有医疗环节清晰明白，享受方便快捷的就诊护理服务。

可见，要建设一家真正意义上的智慧医院，需要各方面的多方协作，不断跟进技术发展趋势，进行系统的升级和优化，才能更好地服务于人民群众的医疗健康事业。

美的智慧医院LIFE2.0为智慧医院建设创造了新的思路和更多的解决方案，其广泛应用的先进技术和全面的智慧化管理，实现了高效的医疗服务、智能化的患者管理和精细化的医疗资源调度，有效提高了医疗效率和效益，为广大患者带来更好的治疗体验。同时也反映了美的在数字化信息和人工智能方面上的技术实力，其研究成果为全球医疗智慧化进程做出了突出贡献。