7月15日早上9点,广州科尔海悦酒店的三楼上,高昂的开场音乐之后,一场电商业内为期两天的分享大会即将展开。这里是玺承8周年年会的现场,也是8年来,人数最多的一场。报名截止后,依然陆续有企业咨询,按300人左右的往年参会人数估计,这次足足多出了100人。

电商培训,还是一门好生意吗?这个命题也许在2019年,还有值得争论的空间。然而疫情让答案已经变得毋庸置疑。如果说之前私董会、商学院、游学、线上知识付费APP等,更多是缓解了中国企业家们“未雨绸缪而不得其法的焦虑”,更像是马云前几年说的“在阳光灿烂的日子里修屋顶”,那今年就真的是要提供给他们在“大雨倾盆又无路可去”时的方向了。

一家独大的背后,往往都有一个良莠不齐的市场

玺承创立于2012年,那也是淘宝商城正式更名为天猫,在阿里体系中成立的元年。其后,作为一家垂直的电商培训机构,他们与自己的会员一起经历了移动端反超PC成为流量主要来源的变革,之后是2015—2016年时商品内容化的崛起和千人千面的展示逻辑,一直到2017年至今,短视频和流媒体投放大趋势,以及诸如此类不胜枚举的主流电商平台的规则转变。

(2020玺承年会获奖学员)

玺承的常年客户构成有超过12%以上都来自于传统企业。这点和早期以电商培训起家的大多数同行近似,这些企业通常资金实力更雄厚,价格敏感度较低,需要的知识消化时长也更久。从基础规则和玩法讲解开始,逐步为商家指导数据化的运营和广告投放,这是一个长期的盈利链条。

(年会现场干货分享)

在面对疫情这样突发式的挑战时,这种需求更为旺盛。

国家统计局数据显示,全国1-4月份,社会消费品零售总额106758亿元,同比名义下降16.2%;但全国网上零售额30698亿元,却出现了1.7%的同比增幅。其中,1-4月实物商品网上零售额25751亿元,增长8.6%,占社会消费品零售总额的比重为24.1%;在实物商品网上零售额中,吃类和用类商品分别增长36.7%和12.4%。

这些数据表明,相对受损严重的线下渠道,网销渠道已经成为疫情期间众多商家重要的救命稻草。开启复苏后,网销渠道延续此前的势头,继续成为急于回血的商家重点倾斜的对象。

中国大部分主流财经媒体对于面向商务人群的泛知识付费类的培训时,大多持谨慎保留的观点。

“这些培训的生意空间,皆来自广大中小企业主不想被信息技术时代淘汰,盼望报团取暖的朴素诉求。”2019年9月,《第一财经周刊》的主题是“学习的国度”,文章中这句话是许多媒体人,也是很多从业者在面对诸多技能提升机构时最真实的心理写照。

名目繁多,收费高昂又有动人文案包装的课程,常常被学员印证为简单底层逻辑的过度包装。在知识付费行业,这已成为屡见不鲜的常态现象。

然而这种需求高,认可度低的市场认知,反而为玺承提供了发展的机会,“真话、干货、实操、落地”在创立初期,便作为整个公司运作的价值观导向。

形而上学的中国知识付费市场,和形而下学的玺承

有趣的是,与玺承所代表的电商培训课程近似,以中国线上音频课为象征的付费知识经济,也兴起于2012年,但双方最终走向了截然相反的道路。

(玺承独家签约导师团队)

罗振宇、李善友、吴晓波等知识类KOL,第一次以这样的形式走向大众。“学习”逐步像健身一样,成为职场人士喜欢在周末或夜间发布在社交网络的无数“人设”之一。

知识付费市场中认知度最高的两个产品,是混沌大学和得到,他们都标榜一种线上授课+线下讨论的模式。强调“思维模式”是二者的另一大共通之处,在得到大学,蔡钰甚至带领10个小组开发出了48个不同的思维模型。

但2015年后,他们也重新走回了线下。虽然有点讽刺的是:知识付费的崛起,正是利用互联网打破学习线下场景的界限。但这也不可便面,用户增长停滞,同质化内容越来越多,客单价偏低……都是可以理解他们做出这一选择的诱因。

类似于湖畔大学的模式,在收入水平更高一些的企业家圈子里也颇受欢迎。人文、社科、价值观导向的课程被反复提及,你愿意将这些称为“无用之学”也好,“形而上学”也罢。它们都像是已经实现了财务自由的企业家们,开始追寻“思想自由”的人生必经阶段。

虽然像玺承一样的电商指导平台,并不会刻意地只追求“术”,而抛弃“道”的思考。但显然,“真话、干货、实操、落地”的价值取向,就是他们不同的定位,即使随着玺承在微信小程序里售卖的课程越来越多,而混沌大学和得到们在线下开课越来越密集,但双方注定是走在两条路上。

他们自己说,相比于延伸,还是更关心专注。

这种区别不止体现在价格39800,却依然热卖的《电商盈利系统全案搭建》——这种六天六夜的爆款课程上,在记者此次受邀参加的玺承年会上,我们也观察到他们邀请到的嘉宾,包括阿里小二,快手和抖音核心官方MCN机构创始人以及在拼多多、社交电商等领域取得重大突破的中小卖家的实战分享。

每个环节都让人能够联想到他们那句朴素到有些简单,却直接有力的slogan是他们过去,当下以及未来最重要的信念:学电商,来玺承。

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