近两年来,“数据中台”异常火爆,成为人们争相谈论的焦点,2019年更被誉为数据中台元年。然而,中台或者数据中台缘何如此火爆?其能够给企业带来什么?究竟什么样的数据中台才能满足企业的需求?一系列问题仍然困扰着不少人。

6月22日,在“西溪论数·2020数据智能高峰论坛”上,个灯母公司——每日互动(个推)重磅发布了自己的数据中台产品“数盘”。数盘的推出及与会嘉宾们的深度对话,也对上述问题进行了更为详细的解答。

“数字:品牌营销的后浪”圆桌对话现场

一、数据中台能够给企业带来哪些改变?

“目前全球最有价值的资源不是石油,而是数据。”《经济学人》杂志曾如是说。在当下的DI(Data Intelligence,数据智能)时代,数据越来越受到企业重视,但同时企业在数字化转型中也面临着一系列的挑战。在主题为“数字:品牌营销的后浪”的论坛上,百威英博信息技术总监Linc分享了百威及其他快消品企业在当下面临的三大挑战:

第一,怎么通过数字化增进整个品类在效能上的增长,这是当下企业面临的最大挑战。

第二,受疫情影响,今年整个行业销量预期都低于去年。在这样的大背景下,怎么样用更高效的方法卖出更多的产品,实现品效合一,这是企业面临的最现实的挑战。

第三,传统行业在线上的份额仍然较低,而线下渠道又非常复杂,例如有餐厅、商超、便利店等众多渠道。如何将这些数据进行有效打通,并保证数据的质量,同样是一大挑战。

也正因如此,现在很多品牌都想要做自己的数据中台,建立自己的私域流量。“贯穿始终的就是希望能够借助数据帮助我们更加精准地触达消费者,获取更多消费者洞察,从而更好地改进产品,也更好地服务消费者。”Linc强调道。

吉利数字营销总监沈稳杰指出,当下很多车企都在谈大数据,但是这距离真正将其灵活运用还为时尚早,当务之急是把数据链打通。例如吉利旗下拥有领克、几何、沃尔沃、SMART等众多品牌,这些品牌不能每一个都有一套独立的系统,像烟囱一样独自矗立,而是要内部拥有类似中台一样的平台,实现数据的有效管理。

沈稳杰透露,目前吉利集团的中台一期正在做,二期也已经开始,今年会全部实现平台化。但是完成之后,每一个品牌针对的用户群体是不一样的,在这上面不能搞一刀切。“每个品牌应该根据不同的用户特点采用不同的玩法,所以,我们的核心工作是要把运营能力培养出来。我们希望在这上面是百花齐放,而不是一刀趋同,这是不行的,这是我们的一个比较大的挑战。”

而数据中台正是解决这些挑战的一个有力武器。数据中台的诞生,追其原因是企业在迎合数字化浪潮的同时,也需要有一套完整的体系来更好地进行数据治理、挖掘数据的更大价值。每日互动董事长方毅在“数盘”发布环节就表示,数盘的发布,其意义不止于中台。数盘更关注数据在行业场景中的应用落地,将致力于对数据价值进行最大化挖掘,驱动业务向上。

“企业为什么要做数据中台?追其根本就在于客户想做转型。”宏路数据首席执行官袁国玮对此有着同样的看法。他透露,目前来说,他们大部分业务来自于品牌客户自身对数字化转型的需求。而事实上,企业领导在日常的工作中早已感受到企业数字化转型的需要,只是执行层的每一层数字化还存在很大的欠缺。如果能够真正将执行层每一层数字化做好了,那么,企业的整个效率将得到大幅提升。

二、企业究竟需要什么样的中台?

伴随数据中台逐渐成为不少企业发展的战略核心之一,各类中台服务商如雨后春笋般不断涌现。不少平台帮助企业解决或部分解决掉了数据不可取,不可联,不可知、不可控的问题。但是在弱肉强食的自然法则下,不少中台也面临被市场淘汰的风险。有网友总结了大中台的一百种死法,例如老板领导能力差,投资跟不上,数据团队能力差等各种各样的原因,但归根到底不外乎是其不能满足企业需求,得不到市场的认可。那么,究竟什么样的中台才是企业真正所需要的呢?

在方毅看来,企业搭建数据中台就像盖大楼,打好基础是关键。“大数据是你的基石。只有基础牢固了,才能真正让数据效用做到最大化。” 作为国内专业的数据智能服务商,每日互动多年来深耕数据智能领域,逐步形成了数据积累、数据处理和数据应用的产业闭环。在每日互动的平台上有几千个数据特征,通过对海量数据反复提炼,最终将脱敏、筛选、清洗、整理后的数据通过各种各样的模型深度挖掘,提炼价值,为各行业提供多元化数据解决方案。  

与市场其他活跃的数据中台相比,此次每日互动发布的数盘有哪些不一样呢?据每日互动CTO叶新江介绍,每日互动提出数盘建设的总体指导思想——主要有三个因素:数据、技术、思维。“我们认为数据和技术是基础,核心还是在于思维。”他表示,因为思维和认知决定了中台的打造高度。为了便于记忆,每日互动特地将其抽象为三个英文单词DMP——D(Data)、M(Machine)、P(People),分别对应数据、应用技术、思维。

叶新江指出,数盘目标可以总结为24个字:建设分析组织—做好数据治理—保证数据质量—服务业务创新。“数据中台建设就像我们在造的总部大楼,既有地桩、地下室,还有裙楼和塔楼等等,形成一套完整的体系。”他表示,数盘的“四盘”(盘点规整、盘活资产、盘总管理和盘算运用)同样如此。在“四盘”完整的体系中,包括安全计算、可视化、分析挖掘、质量保障、治理系统、平台基础,融合平台等等。

同时,“轻快转身”(为了便于记忆取谐音,实为轻快专省)则是数盘产品的四大特点。

轻:可以总结为三个化,即操作简便化、开发SQL化、大屏组合化。以操作简便化为例,数盘产品所有的操作包括比较复杂的机器学习等方面,90%都能够通过界面完成,简单便捷的操作模式大大降低了门槛。

快:复杂数据提数快,建模过程组合快,数据服务配置快。 在当下瞬息万变的时代,如果企业在提取一个数据的时候,需要几个小时甚至几天才能完成,那么就会贻误战机,错失机会。但是数盘的一大特点就是能够在非常短时间内,甚至秒级单位内把海量数据根据多条件提取出来。

专:行业专、人员专、技术专。在数据领域开展业务,特别是在某一个领域去开展业务的时候,需要有专门的公司进行。每日互动便是这样一个在多个细分行业中都深耕多年的专业公司,拥有专业的团队,通过专业的技术能力为行业提供专业的数据解决方案。

省:省时、省力、省钱。“三省”主要表现在一般公司在复杂工作的时候,比如利用机器学习方法建模时,通常需要雇佣一些非常昂贵的算法工程师或者专家。但是通过数盘,可以自动地通过机器学习方法找出最有效的模型,减少重复“造轮子”现象的发生,省钱又省力。

三、数盘为垂直领域提供了哪些解决方案?

目前,数盘将数据模型与行业专家知识相结合,为互联网运营、品牌营销、城市规划等多个垂直领域提供了专业的解决方案。比如,面向品牌营销领域打造的“个灯数盘”,能够帮助品牌主深度洞察消费者,助力营销精细化,最终实现品效合一的营销效果。

随着数据智能时代的高速发展,企业对于数据将更加重视,也越来越期待能够依托技术,准确把握用户洞察,加深对用户的理解,进而有的放矢地精准触达用户。而在这样的行业大势下,数盘也将为企业的数字化创新升级和生态建设提供源源不断的动力,让数据智能从“遥不可及”变为“触手可及”,最终助力品牌实现与用户的美好连接。