老有所养，是人口老龄化社会面临的一道必答题。关注到这一现实问题，2022年7月-8月，杭州师范大学公共管理学院星光小分队奔赴浙江的养老圣地衢州，对该市不同县区的城乡老人进行了访谈，以了解更深层更真实的养老现状、需求，为后期构建新型养老模型收集实证资料。

一、柯城区

 （一）示范养老正“礼贤”，独居群体倍挂心

位于礼贤未来社区的居家养老服务中心是实践队最先前往的一站。作为示范型养老服务中心，其最早是由企业入驻，并与社区形成较好的联动机制。实践队前往的那天正好是志愿活动日。从工作人员的口中，实践队了解到该区域的独居老人众多，许多子女远在他县、他省甚至他国。在通过大规模的调查后，该养老服务中心划分出了聊天、运动、娱乐等区域，针对性地提供了老人所需，也因此广受好评。

实践队访谈了几位当地的独居老人，从谈话中可以发现，这类群体最担心的就是在家生病无人知，出了意外无人理，“子女啊，一定要在身边的，不然出了点事，人家也赶不回来，没啥用啊”。从工作人员口中了解到，这些愿意把担忧吐露出来的老人只是其中一小部分，社区会向其提供智能监控、一键按铃等服务。但社区有许多老人较为排斥企业机构的介入，这类老人的养老现状让人挂心。

（二）智慧养老融“余东”，老有所依可圈点

余东村是乡村未来社区建设点之一，当地住着许多老人，实践队在走访过程中发现不少可圈可点之处。

首先，在村主路边,建成落地了一个“余东村居家养老服务中心”,该服务中心结合食堂、智慧健康驿站、老年活动中心等功能为一体,同时配备了电梯等设施,为老人提供全面、便捷的居家养老支持。其次，在老人的饮食方面,村内为80岁以上老人免费提供午餐。对于卧病在床或是因为腿脚不便无法自行到村里的大食堂吃饭的老人,村里有专门的送餐员并配备了保温送餐车,提供送餐到户服务。除此，为了老人的居家安全,余东村还为独居老人安装了居家监护智慧门磁。比较成熟的居家养老模式再搭配智能养老,余东村较好地实现了“老有所依、老有所安”。

实践队通过与老人访谈发现，在村里提供完备的服务下，常年独居的老人仍然渴望在不打扰子女正常的生活情况下与子女加强联系。

二、常山县

（一）花甲自发建组织，以老助老展帮扶

紫港社区位于常山江以北，由于是由经济适用房，公租房，安置房的组成的社区，加之远离城区，社区内老年人特别多，但是该地却充分的利用好了老人这一资源。

实践队通过实地调研发现，首先，许多退休的老年人自发的成立了“紫港老娘舅”，他们定期会对年迈老人开展上门帮扶，实现了“以老助老”方式。其次，同样由老人群体组建而成的胡兆富医疗志愿服务队自发地成立了健康生活宣讲团，他们发挥各自特长，贯穿着社区大大小小的活动中去，为创文行动营造了良好的氛围。除此，为了让老人有更多娱乐的场所，社区新建了一个16米亭院式长廊，并且将紫港小区原有的长廊加长7米，让老人拥有了可以放松的“家”。

实践队通过与老人访谈发现，这边的老人大多是独居老人，当生活无法自立时，他们会选择去养老机构。原因是这辈老年人大多只有一个子女，他们不愿增加子女赡养负担。虽“恋家”，但在各种顾虑下，在当前状况下，在无能为力下，其选择“离家”。那么是否有一种养老模式，可以既“居家”，又减轻其顾虑，又能满足其情感需求呢？

（二）旅游古村正起色，疏漏耄耋阻兴盛

金源村位于常山县东案乡，2019年被列入第一批省级传统村落名录，独特的民居风格也吸引了一批旅客来游玩。但是实践队在实地考察发现该地并不热闹。作为老年聚居的一个村庄，在发展的时候确忽视了老年这一重要群体，这是阻碍当地富裕的一个重要原因。

实践队在调研过程中发现该地几乎没有与老年群体相关的建筑设施，除了一扇破旧的木板门，两侧分别挂有“老年活动室”和“居家养老服务照料中心”的牌子，但是门是锁的，透过门缝能看到里面只有很小一块场地。当地有一个养老院，从外观也可以看出环境并不好。同时，实践队从当地的老人的口中了解到，当地的交通并不便利，老人就医的路程十分远。对于实践队提出的几种其向往的服务模式，老人并不选择，而是直接否定，“这些服务模式在我这几乎不可能有”。

可见，对于这类老人群体，他们最希望的就是自身的生存环境设施可以得到改善，而对于精神方面的服务并不会有十分多的考虑。

三、龙游县

（一）社区有爱感“清廉”，机构“千疮”不愿住

实践队到访的清廉社区位于龙游县双港街道，是典型的老区。从当地的居民口中得知，为了使退休以后的老年人能够走出家庭，融入社区，并改变麻将、扑克牌等老旧式的娱乐方式，龙洲街道清廉社区姑蔑书画院围绕老年人精神文化需求，积极探索建设了“60幸福驿站”。其次，对于社区中的孤寡老人，社区要求每位“爱心互助之家”的工作人员负责4-5位孤寡老人的日常服务，每周至少一次上门了解情况，协同社区志愿者服务人员每月一次帮助打扫卫生。逢年过节社区领导便带上慰问金和慰问品走访，使孤寡老人感受到了政府的关怀与温暖。除此，在社区的附近，建有一所老年病医院和养老服务中心，这为社区的老人看病办事提供了极大的便利。

实践队通过采访当地的老人发现，当地的老人都选择在家养老，因为他们对机构不信任。有的说机构的费用高住不起；有的说公办机构养老“特权化”，无权无钱的老人容易被拒之门外，即便入住，也会遭到护工人员的“区别对待”；还有的则认为机构服务单一。机构中切切实实存在的问题为实践队后期新型养老模式地构建提供了重要的视角。

夕阳无限好，人间重晚晴。老年是人的生命的重要阶段，是仍然可以有作为、有进步、有快乐的重要人生阶段。实践队希望能在基于此次实地调研的基础上，通过构建新型家庭养老模式，助力严峻养老现状的改善，使得老年人即使独自生活也可以在社区和社会的帮助下盈养如家，能在一个党员、社区、志愿者、社工服务多元联动的“拟似家庭”中感受到温暖，实现聚民力、老来乐的生活。（通讯员：洪雨仙  杭州师范大学公共管理学院星光小分队）