你的营销需求和痛点是什么?市场环境的变化以及从流量运营到用户运营的转变,使得电商营销也在经历重要的转型期。

今天我们就来聊聊,在数据化运营时代下,电商营销究竟该怎么做,才能实现传播和销量的双向回报。

一、互联网时代下的营销

对电商营销来说,与营销活动所要实现的明确目标相比,相应的营销策略反而更加多样复杂。就以用户触达为例,合适的人、合适的时机、合适的方式、合适的内容是用户完成转化行为的关键,如果“4个合适”都能匹配成功,基本上就能实现成交转化。

但是,转化未成功的用户依然存在,对于这部分用户,我们当然不可能置之不理,而是得根据其具体表现设置后续的触达方案,将商品价值以合适的方式呈现给他们,进而才能不断培养出更多自己的核心用户。

如何才能将营销策略以既定的逻辑自动执行下去,帮助营销人员在完成逻辑设定后,只需将精力投入到效果分析与策略制定上来,提升营销人员的工作效率。

答案是:凯尔威自动化营销系统。

根据2019年Focussend的调研结果显示,超过90%的企业都认为大数据下的营销自动化是大势所趋。

那么,什么是凯尔威自动化营销呢?

在运用自动化营销中,有三个关键的名词:抓潜、成交、追销,到底是什么意思呢?

抓潜:潜在客户

在横的方向,第一步叫“抓潜”。抓潜是什么?“抓潜”是为成交做铺垫,做基础,成交之前你必须先有潜在的客户。

也许你用销售信成交,也许你用电话成交,也许你面对面成交,但是在成交之前,你必须得有自己的潜在客户,没有潜在客户,你就没法成交。所以为了抓住潜在客户,你必须到别人“鱼塘”里去“抓潜”。很简单,因为你所想要的每一个客户,都已经是别人的客户了。

“鱼塘”理论的基础,“你想要的每一条鱼,或者每一个潜在客户,都是别人“鱼塘”里的鱼”。

所以你不需要到大海里去钓鱼,那非常的辛苦,也不需要到马路上发传单,那样的成功率只有千分之一,甚至更低。你要到别人的“鱼塘”里,和别人建立一个共赢的模式,这样他会心甘情愿地把他的“鱼”推荐给你。这样你借了他的信誉,你成交的容易程度会提高10倍……20倍……所以你的营销是从别人的“鱼塘”开始的。

什么叫“抓潜”?

你要抓住对方的姓名、邮件地址,这是最起码的,然后如果你能够抓到他的电话号码,QQ!你得到的信息越多,潜在客户的质量就越高,你后续成交的可能性就更大。

每个人购买你的产品和服务的背后,都有一个理想的画面,都有一个梦想,有一个蓝图,他并不是孤立的想购买你的产品和服务,他需要的是实现自己的梦想和蓝图,但是他自己的梦想和蓝图需要很多步骤,需要很多相关的产品来互相帮助,才能实现他的整个梦想。

如果你成交了,但没有抓住客户的名单或者是姓名、电话号码的时候,他的梦想你是无能为力的,除非你下一次再花一次钱,再把他们“抓”出来,但是没有必要,他就在你的门口,“为什么不把他的姓名和电话号码留下来呢?”所以“抓潜”一定要抓住才叫“抓潜”,否则没有用。

不管你是多厉害的成交高手,如果没有“抓潜”这一环,即使你本来可以成交相当大的比例……但现在,一半,甚至更多的客户都会流失掉,所以你需要去抓住这些人的名单,这是最重要的环节。

成交:第一次购买

成交你所有的营销、所有的宣传、所有的销售、所有的事业、所有的人生都建立在能否“成交”上,如果你的一生不能成交,那么你就不可能成功,成交是一切成功的基础,所以你必须学会“怎样成交”。

从你进入一个市场开始怎么优化你的商业模式,怎么奠定成交的基础,怎么把所有的营销系统化,让你能够在度假的时候仍然在赚钱,真正地打造一个全自动的营销。

当你把公司做成一个“全自动化营销”,当你不在公司的时候它仍然能够赚钱,你才能把它卖掉。如果你的公司非常赚钱,但是在赚每一分钱的时候,你都必须亲自参与,那你的公司是卖不掉的,除非你把自己和公司捆在一起,一起卖掉。

追销:创造永续财富

有了抓潜,有了成交,但是客户在第一次购买你的产品时,他想检验一下你能不能帮他实现梦想,所以他的购买过程是“小心翼翼”的,他希望采取一个保险的步骤。

他的购买力,没有达到最大化,当然他的梦想也只是刚刚开始,这时候如果你没有继续追踪他,继续给他提供产品或服务,继续给他销售的机会,那么你就白白的把钱丢进了水里。

没有追销,你的成功是有限的,而且追销比“抓潜”、“成交”的成本要低很多。所以从现在开始,你必须要学会追销,如果你成交之后就忘记了追销,就再也不跟他们联络了,这是一个巨大、巨大的失败,你必须要做“追销”。

追销是一个不断帮助客户,不断给予客户创造价值的过程。

我们始终立足于教育、服务于社会,充分发挥人才、技术、服务、资源等方面的优势,为广大用户提供网络、技术、信息、教育等多方位的优质服务,深圳市凯尔威电子商务有限公司从2015年10月16日起创办的国内的网络营销学习与培训服务和一体化的互联网自动化营销系统,自成立以来,凭借对互联网营销发展的洞察力、模式先进的经营理念以及强大的资源优势,一直驱动着行业的发展,凯尔威自动化营销系统是一款是基于,自动抓潜、自动推广、自动成交、自动追销的理念而设计的一套全自动化营销系统,可以将精准客户抓潜并锁定,利用激励机制并把抓潜用户转化成推广者并实现团队化推广成交,帮客户提高产品销售收入,降低推广成本,是互联网上真正实现自动化成交赚钱的秘密武器。

凯尔威自动化营销系统主要功能:

要想真正实现自动化推广,自动化成交,我们需要的不仅仅是一套可以减少或者降低我们手工工作量的软件或者系统,我们更需要的是一套可以驱动更多的人,去做我们想让推广者做我们想做事情的系统。如果你能让更多的人积极主动的帮你做你想要让他们做的事情,那么,我们就能够实现自动化推广了,就可以实现时间的倍增,所以我们的自动化营销系统针对性的设计了这样的激励机制:

推广积分激励

首先你可以在网站后台自由的发布你的积分产品, 在发布的同时,你可以自由的设置用户获取推广链接需要推广多少个IP客户或者推广多少个会员客户注册,每天登录网站得多少个积分,当客户想要得到积分,他就需要先要在网站获取推广链接和广告语,然后到处去推广,然后客户注册或点击可以获得积分, 有了积分他才可以用兑换积分获得你发布的这个产品,这样就可以实现提升客户忠诚度和激励用户推广你想让他推广产品的目的,客户注册后网站后台就会留住这个客户提交的信息,后期可以设置邮件或注册后就立刻实现自动成交。

推广佣金激励

在网站后台发布很多款产品在网站首页,点击发布产品的时候可以设置佣金,如果是虚拟产品,我们也可以进行添加下载链接和密码,也就是客户在网站支付购买这个产品以后,自动出现下载链接和密码,客户购买后自动下载,然后可以填写客户推广的佣金提成比例,最后添加产品的广告语,然后我们就可以看到我们已经在网站首页添加好的商品,这样当客户注册登录网站或用户推广抓潜页面注册以后,可以看到每款产品添加不同的广告语,这样会员推广起来更有针对性,网站会员就可以复制到各大平台去推广你的产品,这个功能大大的提高了推广者的积极性,原因很简单,如果他推广了,那么,他不但可以获得自己想要的,他甚至可以获得额外的佣金收入。

抓潜自动化

在网站后台发布了产品,推广者把流量带到我们的网站之后,我们必须尽可能的抓潜,在网站后台我们可以添加设置吸引力的抓潜页面,然后设置推广语,让网站用户推广注册我们的网站,用户注册后网站后台会留下这个用户的联系方式锁定忠实粉丝群体;只有这样,我们才能做后续的价值贡献和追销,所以你要让推广者推广你事先设计好的抓潜页面,如此一来,你就可以建立属于自己的客户数据库。

抓潜时自动成交

让推广者推广后台设计好的抓潜单页,只要你的单页有足够的吸引力,客户进行注册以后,首先他可以买你发布的产品或者推广你的产品,当他需要推广产品的时候, 如果他需要更高的佣金他就需要开通初级会员或者高级会员,他可以点击开通会员,然后充值输入自己的账户和充值金额,当然充值以后,他可以选择余额付款开通,如果他不想拿钱开通,他就可以推广抓潜页面,然后获得积分,最后用积分开通。初级会员和高级会员的价格在我们的网站后台也可以设置,后台可以先进行添加等级,当然初级会员和高级会员当中可以放入一些高价值的虚拟产品,我们可以点击后台,先进行发布课程分类, 然后发布VIP课程,你可以添加一些高价值的虚拟产品课程等等, 也就是当客户开通会员以后,他就可以看到我你发布的课程。

注册序列信自动成交

当客户看完你的产品销售单页之后,一部分人成交,出于各种原因,另外一部分人他可能没有当场成交,然后他登录网页以后在网站获取推广链接, 然后到处推广抓潜页面,然后另外一个人在他的抓潜单页上注册,注册成功后,后台自动就会索取客户的邮箱,我们的系统就会自动的给他发一系列你后台设计好的邮件,系统就会自动发送跟踪并说服目标客户下单。

分享推广自动成交

可以在别人网站文章植入网站后台设置的图片广告信息,图片广告可以在网站后台设置,然后用户然后通过分享推广文章到各大平台,其他客户观看文章时点击网站底部文章进入抓潜页面,然后目标客户注册实现自动化成交。

贡献价值自动成交

在网站可以发布不同类型的文章贡献价值和客户保持联系然后与客户建立信任,当客户看完文章以后他可以可以进行分享到其他平台,客户点击观看分享的文章后,在网站内可以看到你发布的产品实现自动购买成交。

规范营销流程

凯尔威自动化营销系统让每个成交环节顺利衔接,让注册会员推广实现可视化、量化、可追溯化,较大程度的实现提高团队化的裂变运营效率。

提高销售成功率

凯尔威自动化营销系统在应用时可以了解客户的成交率,在不同销售阶段客户有不同需求,然后对客户进行分类发布产品提供个性化的服务和产品,提升每个销售阶段的销售机会,挖掘客户的潜在需求进行成交。

三、自动化营销对于电商平台的2大价值

1.培养与不准备购买的潜在客户的关系

根据美国销售和营销协会的统计,初次进入您的潜在客户列表的潜在客户中,最多只有20%想购买您的产品,这就意味着您需要对潜在客户进行培养,要培养他们直到他们决定购买。潜在客户培养可以提高您现有数据库中的潜在客户的转化率2到3倍,可以将沉睡在企业数据库中的潜在客户转化为可实现的销售机会,而无需花费额外的费用。在美国,重视潜在客户培养的企业能用少于其他企业33%的成本创造出多于其他企业50%的销售机会。而凯尔威营销自动化系统是潜在客户培养的最有力工具,使用凯尔威营销自动化系统可以让企业高效的开展潜在客户培养工作。

2.保持和扩展客户关系

潜在客户变成真正的客户以后,销售人员的工作还远远没有结束。对于大多数行业来说,真正的价值来自于保持和深化随时间变化的客户关系。这包括销售更多的同样的产品给客户,销售附加产品给客户,以及提升客户的忠诚度。需要注意的是关系营销不仅仅意味着发送每月的贡献价值成交。您需要追踪每个买家和购买阶段,去了解客户动态并及时作出相应抓潜页面和产品页面的调整。 现代营销学之父科特勒博士曾说:“当您拥有了自己的鱼塘和一群非常信赖您的鱼,您只需要不断的向自己的鱼塘进行销售就会产生无限的利润。”而凯尔威自动化营销系统就是帮助搭建自己的鱼塘、增加鱼并且维系鱼之间关系的强大武器。

三、结语

从大环境上说,中国正在经历一场革命,移动互联渗透率达到95%,其中30%的用户使用电商,20%拥有移动支付,未来电商的营销策略,甚至营销方案,都应该是以实现自动化为驱动的。通过对客户抓潜,设置序列信,自动化发送可以帮助企业平台针对不同用户群体设计不同阶段的运营策略并自动成交执行。例如,针对新用户的激励策略、召回潜在流失用户的策略、刺激老用户产生复购的返利策略等等,最终实现用户的有效转化。