3月14日，绍兴市越城区白鹭凤林小区的袁先生提交一件线上业务，为自己的新房子办理过户。供电公司的工作人员发现，与以往受理渠道不同的是，袁先生的工单是通过“国土资源厅”渠道进机的。

据了解，“国土资源厅”渠道是通过“一网通办”平台接入浙江电力营销2.0系统。为深化数字化改革，当地行政服务中心为方便群众“一站式”办理业务，积极打通与电力营销数据接口壁垒，客户只需通过身份信息认证后，可以“一套系统”实现低压居民新装增容、个人客户接气申请、气表过户、气表验表、居民峰谷电变更等业务的多部门联办。任先生在当地便民中心电子签名确认信息后，随即完成过户办理。

“一网通办”是政企协同、系统打通、数据共享、拓宽电力服务渠道的良好契机，瞄准民生实事的“小切口”，激发了当地国网绍兴供电公司服务“大能量”，进而实现服务从“一证办理”到“零证办理”的进阶，通过让数据多跑腿、群众少跑腿来满足群众、企业多样化的办理需求。

目前，国网绍兴供电公司对外提供服务的渠道有8个，包括95598网站、车联网－车企、其他第三方渠道、其他政务部门转办、网上国网（自助服务）、政务服务平台、营业厅自助服务，以及现如今的“一网通办”的国土资源厅渠道。

今年以来，国网绍兴供电公司下属纪检部门以服务监督为重点，围绕供电服务领域突出问题，构建“纪检+供电服务监督”机制，纪委办与供电服务指挥中心专业联动，着重对线上办电工作进行监督，通过系统抽取数据进行查看分析，并将应用成效分析和存在问题反馈给相关业务部门督办整改，助力优化提升“获得电力”服务水平。

近几年来，当地的供电服务随着科技的飞速发展也在不断升级。2016年因“互联网”＋线上的办电模式的推出，服务调度应运而生，持续推动营商环境优化，企业主动打通政府投资项目平台，使得办理电力业务越来越智能便捷。如今“一网通办”的平台接入，为提升客户获得感又开辟了新渠道。（金园园）