发展普惠金融，不仅是贯彻金融政治性和人民性的需要，也是增进社会公平与和谐的客观要求。今年以来，在衢州银保监分局指导和带领下，招商银行衢州分行围绕中国银保监会浙江监管局“3.15”消费者权益保护教育宣传周主题“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”，相继开展多种形式的宣传活动，坚持金融为民，努力让更多受众“做金融明白人”，切实增强普惠金融服务能力。

瞄准热门商圈 创新宣传手法

随着网络技术的进步，电信诈骗案例日益增多。“网购退费、刷单返利、虚假中奖、汇钱救济、冒充领导……”花样繁多的诈骗手段让人眼花缭乱，一不留神就“中招”。不少新市民群体由于金融知识和风险意识较薄弱，成为了不法分子诈骗对象。

近段时间以来，招商银行衢州分行根据不同客户群体，开展有针对性的宣传活动，通过线上线下多种方式开展对消费者金融知识普及、反诈骗宣教教育。

“公检法机关会要求你转账保持资金安全么？”“如果有朋友说有很好的投资机会，收益率超过30%，你觉得靠谱么？”……近日，招商银行衢州分行的工作人员联合社区在衢州热门景点水亭门开展“全民反诈，府山无诈”活动。在活动现场，招行工作人员借助创意市集、反诈小品、反诈知识有奖问答等多个趣味环节，向现场的游客和市民宣传普及金融知识，“走新”又“走心”的活动形式吸引不少市民围观。

借助县域网点 深入乡镇一线

“最近有没有接到电话，说你的快递损坏，要给你赔钱？”

“有没有人接到短信，说你的银行帐户被冻结，需要点击链接进行操作，才能恢复正常？”

“大家可以来看这个短片，看了就知道骗子是怎么骗人的了。”

……

小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等特殊群体是当前我国普惠金融重点服务对象。招商银行衢州分行借助县域网点深入乡镇一线，为老年群体演示反诈案例，一对一宣传消费者金融。

“我刚刚看到有个社保诈骗案例，说交十万块就能领五千多一个月社保。之前还真的有人跟我说过类似的话，当时我还有点动心呢！现在看来应该就是诈骗的！”一位刚刚看完反诈骗视频的村民激动的说。相比以往干巴巴的宣传，这种送上门的发诈宣传更接地气，也更有意思，“这种宣传好，对我们老百姓来说也很有帮助。”不少村民纷纷赞叹。

招商银行衢州分行将继续做好消费者金融、反诈知识等集中宣传及常规宣教，通过多渠道、多形式开展金融知识宣传教育，建立消费者宣传教育长效机制，以漫画故事，趣味视频、有奖竞答等丰富的内容向广大消费者科普金融知识，为消费者提供有温度的金融服务，营造良好金融服务氛围，切实提高社会公众对金融诈骗、金融陷阱的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，切实维护好市民群体的财产安全和利益，更好的履行金融机构的社会责任和义务。（通讯员 黄思思）