2月13日，浙江省绍兴市越城区镜湖天镜云著小区的任先生提交一单线上业务，为自己的新房子办理电表过户。国网绍兴供电公司工作人员发现，与以往受理渠道不同的是，任先生的工单是通过“国土资源厅”渠道进机的。

据了解，“国土资源厅”渠道是通过“一网通办”平台接入供电公司的营销2.0系统。为深化数字改革，绍兴市行政服务中心为方便群众“一站式”办理业务，打通了与电力营销数据接口壁垒，客户通过身份信息认证后、可以“一套系统”实现低压居民用电新装增容、个人客户接气申请、气表过户、气表验表、居民峰谷电变更等业务的多部门联办。任先生在绍兴市便民中心电子签名确认信息后，随即完成电表过户办理。

“一网通办”，是政企协同、系统打通、数据共享、拓宽电力服务渠道的良好契机，瞄准民生实事的“小切口”，激发供电服务的“大能量”，进而实现电力服务从“一证办理”甚至到“零证办理”的进阶，通过让数据多跑腿、群众少跑腿来满足群众、企业多样化的办电需求。

目前，国网绍兴供电公司对外提供电力服务的渠道有8个，包括95598网站、车联网－车企、其他第三方渠道、其他政务部门转办、网上国网（自助服务）、政务服务平台、营业厅自助服务，以及现如今的“一网通办”的国土资源厅渠道。

近几年来，绍兴电力的服务随着科技的飞速发展也在不断升级。2016年因“互联网”＋线上的办电模式的推出，服务调度班应运而生。2019年营商环境优化持续发力，企业主动打通政府投资项目平台，使得办理电力业务越来越智能便捷。如今“一网通办”的平台接入，为提升客户电力获得感又开辟了新道。（作者： 王玲玲）