“渤海大地气象新,锦州城里遇新人,铁警战线崔大队,全心全意为人民!”这是旅客王奉文特意在党的生日这一天和家人从吉林市赶到锦州,现场作的一首诗,并将印有“工作认真负责,心系万家百姓”的锦旗当面交与我。旁边的新同志一脸敬慕地看着我,就好像我做了什么惊天动地的大事,我连忙解释:不是什么大事,王老先生之前乘车时不慎将手机遗落在候车室,咱们通过工作把手机找了回来。

火车站的特点是人员密集、流动性大,大部分旅客来也匆匆,去也匆匆,经常会遗落一些行李物品在火车站,尤其是遗失手机的旅客特别多,很普遍。这类事件的关键点在于,手机里的各类信息对旅客来说非常重要,如果不能及时找到,会造成旅客不可挽回的损失。难点在于,物品非常小,很难在监控内清楚地发现,并且本身不构成案件,一旦被其他旅客捡走,在确认身份、协调要回等环节存在很多困难。帮旅客找手机看起来一件小事,但真正做起来却要投入大量的精力、警力。

不是每次努力都有结果,也不是每次成功都有锦旗,但我和我的战友从不懈怠,因为“忠诚铁律和安”的锦铁公安精神,因为沈铁公安“真心服务旅客八项措施”对旅客的承诺,因为“不忘初心,牢记使命”是每一名党员的基本要求!

锦州车站派出所崔骁