近日,国家税务总局武宁县税务局深入各基层分局助力纳税人网上申报,为纳税人提供更加便捷的申报服务。

据了解,临近年底,基层分局纳税人数量激增,电子税务局登录和运行出现卡顿、停滞等问题,部分纳税人对电子税务局操作不熟练。武宁县税务局信息中心联合各分局迅速行动,深入基层一线,帮助纳税人进行具体操作培训。

12月19日,新宁税务分局纳税人突增,部分纳税人不了解如何操作电子税务局,登陆界面无法显示,你一言我一语,前台人员既要开票又要和纳税人解释问题,影响办税效率。信息中心人员接到报告后,马上进驻分局,一边解决电子税务局问题,一边指导纳税人用手机APP进行申报。同时,将纳税人召集起来,集中统一进行电子税务局操作的讲解。

半个小时的时间,就将前来办税的20多名纳税人全部申报完成。后续,信息中心又深入鲁溪分局、船滩分局等帮助纳税人网上申报。“我是1952年出生的,像我这么大年纪的人,不会操作电脑,更不会操作电子税务局,你们能提供这样的服务,我们省事多了”武宁县新宁镇纳税人吴来洪说。下一步,根据实际情况,县局将会继续深入一线,对纳税人进行此项方面的助力。

(国家税务总局武宁县税务局 于海祥)