连日以来的高温，让新农社区的网格员喻美越发的放不下网格内的老人及特殊人群，走到湖熟街道新农社区郭家边85号的居民郭家顺家中，发现老人在开着电风扇，她询问老人：“为什不开空调啊，这么热的天省电费啊”，老人无奈的说了句：“我的空调坏了”。郭家顺是社区的特困老人，一个人居住，她赶紧过去看看老人的空调是什么问题。

郭家顺说，他在打开空调制冷的时候，发现空调风小，不大，【删除一段话】刚好，郭家顺隔壁邻居也在修理空调，她赶紧告诉师傅，让师傅过来也帮老人家看下，师傅技术成熟，三下五除二，把空调修好了。享受着空调吹出的凉风，郭家顺老人不停地对她表示感谢。

只要居民有需要，网格员就会提供帮助。对于喻美来说，网格就是一个大家庭，自己就是一颗螺丝钉，积极、主动、认真的将居民的每一件事做好，就是在这个平凡的岗位上做的最不平凡的事情。