摘要:受到疫情影响的不仅是行业的发展,旅游用户的行为习惯、消费偏好,也在不知不觉间完成了重塑。360智慧商业在5月26日举行的旅游行业客户私享会上发布《2021年旅游行业趋势研究》,通过对旅游用户的深入洞察,将他们划分为四大类别,并赋予不同的动物性人格。你是哪种旅行动物?快来看看!

未雨绸缪的旅行家

作为踏实而稳重的代名词,大象或许是“未雨绸缪的旅行家”最好的代言人。

对他们来说,旅行不仅是享受旅行的过程,筹备旅行也是重要环节。他们不惜提前一个季度开始搜索目的地攻略、规划路线,对交通和食宿也要货比三家,做到胸有成竹,才肯踏上旅程。

在出行方式的选择上,他们会以目的地远近为出发点,寻求最低成本的灵活出行方式组合。在住宿上,他们却从不将就,家一样的归属感,使他们能够更好的感受目的地的生活节奏和气息。

而在游玩目的地的选择上,未雨绸缪的旅行家们则更喜欢到自然中去,用脚步丈量祖国的大好河山。有趣的是,虽然以上种种行为让他们看起来谨慎而内向,但他们却是最喜欢撰写游记并分享攻略的人。有始有终,或许这就是他们的仪式感。

说走就走的探索者

与未雨绸缪的旅行家形成强烈反差的是说走就走的探索者,他们有魄力、有冲劲儿,不拘小节,就像在雨林里上下翻飞的长臂猿。

对他们来说:攻略不是旅行的刚需,出发才是。因此他们的旅行决策期和筹备期相对较短,临时出行也不在少数。

在出行方式上,他们更追求时间上的灵活和便捷,短途出行偏爱近郊巴士,坐高铁长途出行也安全便捷,只有超远距离出行时才会选择飞机。

不像未雨绸缪的旅行家们那般注重住宿品质,经济舒适高性价比的住宿方案才是探索者们的首选,他们愿意将消费更多用在娱乐上。

组团出行的游园族

前方走来的企鹅方阵就是我们组团出行的游园族了。他们或是三五好友、闺蜜攒局,红尘作伴潇潇洒洒;或是全家老小齐出动,共享天伦之乐。

有趣的是,80后年轻妈妈在这一类人中占据绝大多数,也因此,能够同时满足妈妈好奇心和宝贝好奇心的主题公园成为他们最爱,迪士尼、长隆、欢乐谷都是打卡好去处。

因为多为结伴而行,以游玩为主,所以省时省力的高铁和自由度较高的自驾游成为游园族们首选的出行方式。

回流国内的大买家

最能代表这豪气十足“大买家“们的,也非这通身皮草、贵气逼人的美洲豹莫属。

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因疫情的原因,以购物为主要目的的出境游目前尚未恢复,回流国内的大买家往何处去?澳门和海南成为他们的“新宠”。

其中,海南因为自贸港建设,免税店成为大买家们的购物天堂。而广东游客,因为距离原因更喜欢澳门,对澳门关注度远超国内其他地域。

护肤、彩妆、香氛依然是大买家们逛免税店的主要目标,而与此同时,优质新国牌也逃不脱他们的关注。无论是永不过时的大牌经典款,还是势头正劲的“网红”新国牌,体现的都是大买家们对于生活品质的关注。

经历了疫情这一番“大考”,旅游行业已触底反弹,但行业仍有巨大潜力待挖掘。此时深度洞察用户行为、链接真实消费者需求就显得尤为重要。未来,360智慧商业将凭借持续创新的大数据技术,为各行业定位更加精准的目标人群和圈层,实现更高效的触达,开拓行业增长的更大空间。