9月12日，2024年中国国际服务贸易交易会在北京盛大启幕，汇聚了全球服务贸易的精英与前沿科技，通过一系列丰富多彩的展览、论坛和商务活动，不仅展示了中国服务贸易的蓬勃生机与创新能力，也为全球服务贸易的深化合作与互利共赢搭建了重要平台。2024电子商务大会作为服贸会的重要组成部分，已成为引领电子商务发展前沿理念、展现电子商务创新成果、洞悉电子商务发展趋势的国际化专业化交流平台。本届大会以“全景融合 数智领航”为主题，聚焦前沿理念引领的电商创新成果，洞察电商全景融合的业态发展趋势，展望数智创新导向的产业变革方向。敦煌网集团联席CEO李纯受邀出席并分享了人工智能如何为敦煌网集团及整个跨境电商行业注入新动能，推动行业的创新与升级。
李纯在发言中指出，随着人工智能技术的飞速发展，全球贸易的格局正在发生深刻变化。敦煌网集团作为最早将跨境交易全面线上化的平台之一，始终站在技术前沿，积极探索AI在电商领域的应用，力求为全球消费者和商家带来更加便捷、高效的购物和交易体验。
数据统计机构InsightAce Analytics发布的报告显示，AI电商预计将在未来几年内快速达到千亿级的市场规模。其中，在2024-2031年的预测期内，复合年增长率为16.2%。在跨境电商领域，AI技术应用在内容生产和传播、智能客服、供应链管理等方面，也存在巨大的市场潜力和发展空间。李纯介绍了敦煌网集团在AI技术应用方面的多项进展，特别是于2024年初正式发布首个跨境电商垂直领域大模型“飞天”，利用敦煌网积累了近20年的数据，可以更有效地解决特定行业场景下AI幻觉和数据偏移问题。
李纯强调，AI技术不仅是提升效率的工具，更是激发新的商业增长点的关键。在B2B跨境电商场景中，AI技术能够解决以往难以应对的复杂问题，如多语言沟通障碍、供应链信息不对称等，从而吸引更多新客户加入，带来巨大的新的市场增量。敦煌网集团通过深度融合AI技术与跨境电商业务，不仅提升了自身的竞争力，也为整个行业树立了新的标杆。
李纯谈到，人工智能不仅是技术的革新，更是商业模式的重塑。他呼吁更多企业加入到人工智能与电商融合的大潮中来，共同推动行业的创新与发展，为构建更加开放、包容、共赢的全球贸易体系贡献力量。
最后，李纯特别谈到了AI技术发展与人的关系。敦煌网集团在AI领域的探索和实践中，注重员工的技能培训和职业发展，确保他们能够充分利用AI技术提升个人能力，实现与技术的和谐共生。同时，也关注客户需求的变化，通过AI技术不断优化产品和服务，为用户提供价值，创造价值。“拥抱AI，以人为本。AI的发展并不是代替人，而是帮助人。”李纯总结道。
