“你好，我是小刘庄村的，我的医保卡丢了，来这一趟不容易，能不能帮我补办一下？”政务服务中心了解到老人诉求立即为老人办理补卡业务，在办理过程中了解到老人是独自前来办理业务，只带着一部老年机与身份证件，无法缴纳补卡费用。工作人员及时与家人联系告知补卡流程，在征得家属同意后为其补办医保卡，并告知老人新卡会为他送到家里，让他耐心等待。

近年来，礼贤镇不断提升便民政务服务效能，让群众少跑腿、服务零距离，不断创新服务模式，以“便民、利民”为宗旨，不断创新服务举措，延伸服务触角。针对高龄、残疾等困难群体的服务需求，中心坚持“以人为本”，积极提供特色“上门服务”。切实解决百姓出门办事不方便，办事流程搞不懂等问题，打通服务群众“最后一公里”，让送到家门口的不只有快递，还有暖心的“政务服务”。

礼贤镇便民服务中心切实把“服务无止境，满意为群众”落到实处，近年来，政务服务中心持续增强服务理念，不断创新服务模式，推出“网上服务、延时服务”等特色服务的基础上，提出了打造“上门服务”的创新理念，尽量让当地百姓实现大事办理不出镇，小事办事不出村，有事就近办，着力解决群众“急难愁盼”问题，为群众提供“保姆式”贴心服务，让群众好办事、快办事、办成事。

下一步，礼贤镇政务服务中心将以更优质的服务回应发展之需、基层所盼、民心所向，大力推进便民服务标准化，提升政务服务水平，促进营商环境优化，大力推动乡村振兴。