为进一步优化企业群众办事流程，促进政务服务快办、好办，大兴区榆垡镇党委书记赵传富到镇政务服务中心开展模拟式、陪办式、沉浸式政务服务体验活动，亲身体验政务事项服务全流程。

“现在每天服务群众多少人？高频事项都有哪些？是否都能网上办理？”赵传富书记详细了解了办事指南、咨询服务、办理渠道、审批流程、服务评价等几个方面的内容，并亲自化身“帮办员”，全程陪同办事群众办理业务，切实感受到政务服务的高效便捷。通过亲身体验“办理”“陪办”两种模式，以“第一视角”看政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，全面促进了服务流程优化和体验感提升。他叮嘱工作人员：“要做好各项业务的融会贯通、不断创新工作方法、优化服务流程、完善服务细节，让企业、群众真正感受到政务服务改革带来的便利。”

下一步，大兴区榆垡镇将直面政务服务短板弱项，瞄准“堵点”“痛点”靶向发力，围绕“增值化服务改革”，持续推进无感便捷和有感服务，以“面向企业群众、以验促优”为目标，推动政务服务工作流程再优化、再升级，持续擦亮“榆快办”政务服务品牌，提升办事企业群众满意度、获得感和幸福感。（ 榆垡镇政务服务中心）