为深化落实“七有五性”工作要求，榆垡镇始终坚持以服务群众为核心，加快标准化村站建设，积极探索“1+N”政务服务便民化措施，提升群众获得感和满意度。

“我们村离镇里远，交通不太方便，来办点儿事儿不容易！自从有了村居服务站，我们在家门口就能办成了！”履磕村的张女士说道。榆垡镇积极推进基层政务大厅建设，打造村级政务服务站体系，按照“先试先行、示范带动”原则，把优质高效的服务带到群众身边。

建立“1+N”村居全覆盖制度。构建全镇43个村居政务服务站全程提供下沉事项的政策咨询、材料申报、快速办理、及时反馈等服务，形成政务服务全覆盖。以群众办事“就近可办、出门即办、在家能办”为落脚点，有效推进村居事项梳理、办事指南编制录入、村居政务服务站标准化示范点建设。

推动“1+N”事项一站式办理。每个村居政务服务站配备一名专职工作人员，可为群众办理医保社保、低保人员认定、劳动就业登记等64余项高频服务事项。并将水、电、气、暖等与百姓息息相关的民生事项，以及政策咨询、网办引导等便民服务下沉到村级政务服务站，切实实现群众办事需求，在家门口就能一站办理所有业务。

实现“1+N”能力多角度提升。采取“每周一讲、每月一研、每季一测”的模式，重点聚焦企业群众办理高频事项、相关政策、操作流程、办理渠道等内容进行系统性培训。定期开展特色活动，涵盖业务技能知识和实际场景演练两部分，面对业务受理过程中的常见问题，针对性作出指导并要求工作人员及时做出调整。加强服务队伍业务能力，增强政务服务“软实力”。

下一步，榆垡镇将以群众需求为导向、以群众满意为目标，加大宣传力度，进一步提高村居政务服务站知晓率、使用率和办事评价率，落实更多惠民举措，促使“15分钟政务服务圈”发挥实效。（榆垡镇政务服务中心）

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