近日，神州数码2019全球合作伙伴峰会在长春隆重召开，在下午举办的“数据驱动 引领变革”分论坛上，神州数码与行业专家、多家大数据领域前沿服务商以及众多合作伙伴共同探讨了数字化时代大数据技术的应用及产业未来的发展方向，并首次系统化的与嘉宾们分享了神州数码在大数据领域的探索以及思考。

 

大数据迎来全面爆发

近年来，大数据技术已成了驱动行业数字化变革的重要支撑和驱动力之一，无论是与物联网、区块链等新兴技术的深度结合，还是政府、企业数字化转型，其身影已是无处不在。然而由于企业传统思维的禁锢，加之大数据本身复杂，涵盖技术领域较多，致使企业在转型过程中很难充分发挥大数据的价值，无法实现技术变现。因此，如何更加顺利的使用大数据技术以支撑其数字化转型及发展成为了所有企业的核心诉求。

北京大数据研究院江晓东教授表示，数字化转型的过程中，如何找到切入点，结合应用场景实现大数据技术的变现和可用，是非常重要的。而在这个过程中，以案例、刚需为驱动，并基于技术制定详细的产品服务创新规划是可借鉴的实践路径。

来自Splunk、Talking Data、Avaya、斑马等多家大数据原生企业和深度应用者，也分别从大数据工具、数据源、场景应用等维度分享了对于大数据的理解和实践。总体而言，随着数据获取、数据挖掘、数据应用以及输出过程的逐步落地和深化，大数据已经逐步在成为各行各业看待业务、市场、服务、产品的“眼光”和“出发点”，催生新的价值判断和认知标准。同时，如何将数据转化为生产力，发掘出数据作为资产的核心价值，实现数据变现，成为各方都在努力的方向。也正是由于各类服务商的持续推动，大数据技术也正在不断加速和迭代。

以零售+文旅为突破，探索大数据落地数字化转型

作为大数据技术的坚定推动者之一，神州数码早在5年前就开始进行大数据领域的探索。目前，在数据脱敏、数据分析、云上大数据应用开发等领域积累了技术储备和实践案例。

在零售业，移动化和社交化正在颠覆人们的消费习惯，而今，大数据、移动支付、即时配送、供应链四大技术则支持了整个行业的变革。

 

神州数码集团云战略本部云角销售部总经理朱珠在论坛现场表示，随着新零售模式的逐步落地，以云环境为基础的大数据技术在零售行业的作用越来越明显，越来越多的企业通过洞察认知、沟通设计、精准触达、数据沉淀、敏捷迭代的方式，去实现消费者沟通闭环。但是大数据业务也普遍存在着数据来源多、平台数据分散、数据类型繁多、面向群体复杂、数据管理复杂、深度数据处理乏力等痛点。针对客户面临的这些难题，神州数码帮助客户完成了一系列基于云端的大数据解决方案。

以面对企业营销人员的CDP平台为例，神州数码运用大数据技术、人工智能技术收集来自ERP、CRM等内部系统以及京东、天猫、微信等系统的所有数据，帮助客户定位高价值受众，精准定位潜在用户，提高新用户转化率，提高已有用户的用户体验，提升用户留存率，同时，糅合交易数据、客户数据分析，完成客户画像，提供社交化、个性化的推送和服务，减少无效的广告投放。

 

神州数码集团云战略本部云角ISV事业部总经理赵瑞表示，该平台可以消费者画像的构建和分析帮助零售企业全面提升业务能力和用户体验。神州数码就是要通过这样的方式，打造一个企业营销人员想要的理想CDP平台。

以某知名快消零售餐饮品牌为例，通过神州数码零售全渠道大数据平台，让其生成报告的时间从12小时以上缩短到2小时以内，打开报告的体验从30分钟缩短到5分钟内，极大提高了服务效率和质量。

除了在零售行业，神州数码在文旅行业也在进行大数据的探索。随着人们对旅游的热情不断提高，旅游大数据为整个行业提供了范式升级的必要条件。包括游客的行为信息，旅游流量监测等在内的数据信息为旅游业提供了转型升级的数据基础，只要充分发挥数据价值，就能让文旅企业实现更精细化的管理，更精准的营销。

 

神州数码集团数据业务部咨询顾问陶亚骏介绍到，在过去几年的时间里，神州数码尝试将景区的生产系统数据进行集中整合，通过大数据工具实现重要经营数据的自动定期采集，并进行图形化展示，对景区的每日经营数据手机端的快速查看和横向比较，为管理团队决策提供全面、及时、准确的数据，并通过数据建模等方式实现了客流预测及客户画像。

据了解，神州数码数据服务团队为国内某文旅企业定制的企业级SAS经营分析平台，通过对游客画像分析、客流预测分析、游客重游率等多维度的大数据分析，不仅有效降低了企业的运营成本，还提升了游客的场景体验。

神州数码开启大数据生态战略

此外，值得关注的是，神州数码还在此次论坛上，首次系统化的向外界公布了神州数码在大数据领域的探索，并提出合作伙伴赋能计划，与合作伙伴共赢“云+大数据”时代。

 

神州数码集团数据业务部总经理吕小京表示，未来所有的东西都会在云和大数据上进行迭代和反馈，而神州数码要做的就是将业务数据化，数据业务化，通过互联网实时连接客户，实时进行业务反馈，调整策略和算法，形成业务反馈闭环。我们也相信这一模式是未来大数据企业的发展趋势。

未来，神州数码将与合作伙伴一起，围绕大数据领域的几个重要环节，包括数据架构、数据安全、数据场景组成全流程的交付平台，对接到各类大数据分析工具，构建一个完整的面向客户的大数据服务，最终以运营的模式与客户进行利益共享和分润，实现能力和生态的共建。