因为新冠肺炎疫情，人们生活的方方面面都发生了变化。企业员工在家办公，学生在家上网课，就连电视节目也纷纷开始云录制。本周四晚21：20，安徽卫视高端经济人物访谈节目安徽卫视《品格》首次云采访录制的节目将正式播出，科大讯飞股份有限公司董事长刘庆峰做客《品格》，分享利用人工智能参与“科技抗疫”的故事。

疫情之下，科大讯飞如何利用科技抗疫？

2月4日，工信部向人工智能相关协会、企事业单位发出号召，充分发挥人工智能赋能效用，协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。全国科技企业纷纷动作，可实现大人流量公共场所非接触体温监测的智能设备、可迅速评估新冠肺炎的人工智能CT影像产品、频频在新闻上现身的无人机、以科大讯飞为代表的智能外呼平台技术……这些技术的应用，解放了人力，让更多资源被有效投入到这场抗疫“阻击战”中。

疫情在给各行各业带来冲击，很多企业展现出自身社会责任和技术力量。在这场战“疫”中，刘庆峰和他的科大讯飞也做出了诸多努力，在疫情发生的第一时间，刘庆峰就让科大讯飞国际部和供应链管理部门的员工在全球各地采购医疗物资送往医院。而作为科大讯飞的企业核心竞争力，人工智能和语音技术在抗疫期间也派上了大用场，科大讯飞基于人工智能技术的外呼平台以及在医院里布局的“智医助理”都成为疫情随访的巨大助力。

科大讯飞的智能外呼平台可帮助一线工作人员对大量对象进行疫情随调，而且效率高，刘庆峰表示几小时就可以完成数十万人的摸排。更重要的是，相较于传统人力密集型的外呼、客服平台，这种人工智能介入的方式，不仅让信息传播和信息采集更高效，也最大程度避免了相关人员感染的风险。而且，科大讯飞针对此次疫情，做了特殊的开发，让平台更符合疫情使用。

节目中，刘庆峰还谈到，外呼平台在前端收集数据，后台则要有基本的医学常识。科大讯飞的“智医助理”医疗机器人在2017年就通过了临床执业医师综合笔试，也是目前为止全世界唯一一个能够通过该项考试的。有着智医助理在后台进行分析，能够更精准的完成摸排工作。加上与公安系统进行数据对接，一旦有智医助理判断出发热病例后，这些人去过哪儿，都可以通过后台大数据分析出来。在这次抗疫中，刘庆峰和他的科大讯飞还做了什么？敬请关注节目播出。

​疫情过后，企业应当关注自身核心竞争力

在这次疫情之中，在线教育、AI技术、在线诊疗等行业都发挥了巨大作用，许多人认为这些是未来重要的发展领域。但在刘庆峰看来，行业的这种变化，本质上是老百姓的生活刚需发生了变化，国家也需要这样的技术去解决社会问题。

如何去满足这两点，是疫情过后企业需要不断去思考、摸索并为之奋斗的。语音技术进入万物互联时代是必然的，人工智能改变社会生产和人们的生活方式也是必然的，但这并不是一个简单的过程，在线教育如何利用AI因材施教；政务系统如何利用大数据更高效的完成政务；面对人工智能的发展，原本劳动密集型产业又应当如何转型发展，这些都是人工智能改变世界过程中最现实的问题。刘庆峰认为，这次疫情对社会的一个重大改变，就是会让企业在疫情过后，更加关注自身的核心竞争力。

在这次“科技抗疫”的行动中，科大讯飞交出了一张漂亮的答卷，这是基于科大讯飞21年来持续不断的科研投入。而它如何一步步从小到大，从语音技术发展走向人工智能产业生态？敬请关注本周四（3月5日）21:20播出的高端经济人物访谈节目安徽卫视《品格》第二季，刘庆峰为你“云解密”。