为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神，贯彻落实全国教育大会精神，切实提升高校中层干部能力素质，推进高等教育治理体系和治理能力现代化，根据教育部党组关于全国教育干部培训的有关工作部署，2021年6月16日，由教育部学校规划建设发展中心主管的、未来学校研究院礼仪教育中心主任薛钟受国家教育行政学院邀请，亲赴校长大厦第二十一期高校中层干部专题研修班讲授《政务礼仪》。来自全国4个省自治区直辖市7所高校的处级领导干部60余人，现场聆听了专题讲座。

讲座一开始，薛钟主任就为远道而来的学员们献唱了《最美的歌儿唱给妈妈》，高亢的声音、唯美的姿态、动情的演唱表达了中心对全体学员的欢迎和感谢，台下不时发出整齐的喝彩声、鼓掌声，将课堂的气氛推向了高潮。

加强能力建设可以锻炼自身本领，注重小细节才能体现大文明。鼓掌作为一种社交礼节，应当做得恰到好处，得体地表达对他人的欢迎、欢送、祝贺和鼓励，但是您真的会鼓掌吗？薛钟主任以“鼓掌姿势”为引，结合现场礼仪教师演示教学，形象生动地为学员们讲解了权威式、会议式、欢迎式、引领式、娱乐式、天真式、全家福鼓掌姿势，将大家参与培训的情绪带动到了极致，也让讲座从简单枯燥的“一讲众听”，变成了全场互动的新模式。

随后，薛钟主任围绕“礼行于外、德诚于中”“礼仪的分类及什么是政务礼仪”“礼仪与道德感的培养”“领导干部形象礼仪”“行政办公礼仪——色彩点亮人生”“高品质沟通礼仪”等6方面内容，向学员们依次介绍了此次学习的重点内容。她讲到，新时代的高校领导干部要做到业务水平平均80分以上，是远远不够的，不但要有以国家为己任的使命感和忧患意识，还要有和谐的人际关系和健康的心理状态，更要有彬彬有礼、温文尔雅、谈吐不凡、落落大方的礼仪形象。礼仪修养就是尊重别人心里，尊重别人的利益，尊重别人的兴趣爱好，是一个成功者必须具备的素质和能力。对于我们教育工作者来讲必须有一个礼仪形象，懂得礼貌待人，懂得关心他人，懂得尊重任何人。一个讲究礼仪的人从道德行为上来讲，具有了良好的道德意识。从社会适应性来说，具有一个真正强者所应有的社会适应能力和行为智慧。

接着，薛钟主任将礼仪教师请上讲台，现场传授标准坐姿、标准站姿、标准蹲姿、挥手礼、指引礼、握手礼和递接礼，并邀请学员们上台进行表演，标准的动作配合生动的讲解，引得大家不时拿出手机拍摄，不时眺望观看，并纷纷表示这样的政务礼仪课程闻所未闻、见所未见，我们要积极把所学的知识带回到今后的教学工作中去，更好地服务高校师生。

“礼仪不是漂亮的天然属性，礼仪不是多余的束腹；礼仪是智慧的外延，礼仪是文明的象征。让我们用良好的礼仪形象和道德修养来表达心中的那份尊重，在那份尊重中体现做人的尊严与神圣！”……随着全体学员的朗诵声，《政务礼仪》专题培训会缓缓落下帷幕，薛钟主任更是用配乐诗朗诵《我爱这片土地爱得深沉》结束了为期一上午的培训。

此次《政务礼仪》培训，进一步提升了学员们的沟通素质能力和政务礼仪水平。广大学员们表示，将在今后的工作中对照政务礼仪要求，从细微处入手，着力提升个人文明修养，树立良好的服务形象。下一步，他们将以此为契机，继续在各自岗位上把所学的知识更好地转化为实践的能力，更好地服务高校师生，在校园内，以身作则，营造出文明有礼、服务规范、温馨和谐的政务服务和校园氛围。

助教礼仪教师：陈莹、齐昕、王晓宇、姚辉。