党的十九大提出“房住不炒”，让住房回归居住本质。租售并举，多渠道增加住房供给，旨在建立房地产发展的长效机制。由此长租公寓在中国正式走入主流的视野。按照链家研究院以及波士顿咨询的统计预测，从2016年至2025年，中国的租金规模将呈现急速上涨期，年化平均涨幅为9.5%，至2025年可达2.9万亿元。这个规模将使中国成为全球仅次于美国的第二大公寓租赁市场。在蓬勃需求面前，行业的瓶颈在于更大体量、更高品质的供给。

小编此次专访哈租客公寓总监——吴风的时候，正值疫情对长租行业影响还在蔓延，行业头部代表的青客公寓、蛋壳公寓陷入资金链断裂，自如陷入退房风波引发众多维权事件的敏感时期。

面对行业中出现的“爆雷”情况，吴总表示长租公寓的乱象离不开“长收短付”、“高收低租”、“租金贷”这几个关键词，另一方面则是市场本身积攒的巨大风险在疫情下集中爆发了。不计成本扩大规模，以求在垄断市场后获得垄断利润的经营方式，得到的结果就是资金链断裂。

但吴总积极表示长租市场本身存在的诸多问题，但也有向好的一面。关键在于能否降低房东管理成本，提高装修品质和出租率，提高顾客满意度。面对市场的前景，吴总表示市场需要专业的租赁管理者，长租公寓运营者就可承担这个职能。

在对话中，吴总也表示哈租客公寓从2016年创立至今发展一直很稳定。相比于规模，哈租客更看重品质和续租率。续租率对于哈租客公寓来说意味着是否还能持续扩大规模发展。除了日常的服务外，哈租客还在公寓附近设置便利店，提供一站式生活配套服务。满足租客的租住生活需求，这也提高了租客和哈租客的粘性。如同哈租客的管理理念中提到的：有权限的管理、无界限的服务。

提起哈租客公寓不得不提中大银泰店，作为哈租客在杭州市场的第一个产品，一经推出就得到了业内及客户的一致好评。典雅的装修风格及贴心的管家服务、灵活的支付方式更能赢得年轻人的喜爱。以及智能电表、智能门锁等智能家居理念也恰如其分的应用其中。

采访的最后吴总也向我们简单介绍了哈租客公寓的年度“战略”：作为杭州本土公寓品牌，将继续大力发展杭州市场，同时做好全国性的布局，快速稳妥的进驻杭州周边城市，为更多的城市租房人群提供高品质租住生活，用行动践行“美丽租房生活”的愿景，成为真正的城市生活方案供应商。

虽然征途漫漫，吴总向我们表示长租市场的未来是值得期待的。在政策方面，2021年的政策基调分为两方面，一面是积极培育市场，促进市场的发展，另一面是加大对市场的规范。在中央层面上，政策更多着眼于对市场的支持和促进。在地方层面上，政策在规范市场和支持市场上均有侧重，尤其是在市场风险较大时候，在市场规范、加强监管上进行了发力。只要市场的需求依然存在，这个市场终会走出一条合适的发展之路的。政策端仍然将对长租市场继续支持，保障人民的居住权。融资端，长租市场目前的融资额相比市场还有很大的想象空间。哈租客将会在后疫情时代不断探索可以长期获得收益的经营模式，真正的让租客住得安心、舒心，获得家一般的归属感。相信在多方发力下，长租市场的未来将会更加稳健。我们也期待哈租客公寓未来会有更好的表现。