​在普陀区有一个网红养老社区，长者们对这里的老年服务有口皆碑。曾经，养老问题还是这个社区的民生难题，如今却成了社区对外的一张名片。从长者最多的社区蜕变成长者最爱的社区。

这个传奇的社区甘泉路社区究竟有什么独家秘籍？

一个了解长者的社区

在甘泉路街道，目前有四万余名长者。这里的老龄化程度远超全国与上海平均水平，并还在以每年近2%的速度递增，预计未来两年内会突破50%大关。

为了从实际需求出发服务好社区长者。社区着手搭建了“街道-居委会-个体”三级的社区常住老年人口数据库。同时，通过手机系统便捷式采集社区老年人信息，针对老年人个体形成独立档案。用智能化的手段描绘与追踪老年人清晰的“个体画像”以及“分类画像”。

李奶奶子女不在身边，张爷爷独居生病，王爷爷不能下楼……街道养老服务干部通过数据库的帮助也对辖区内长者的情况与需求谙熟于心。

一个理解长者的社区

由于辖区内90%房屋类型是是老旧公房，很多长者上下楼不方便。此外，除了身体健康的活力老人，辖区内还有很多失能老人、独居老人、残疾老人等特殊群体。在详尽的调研考察与系列规划筹备后，社区联合慧享福推出了慧享家“家庭照护床位”试点服务。

该试点服务包含“慧照料”、“慧照护”、“慧照看”等特色居家服务项目。慧享家服务团队为提出申请的老人家庭经过全方位评估后，即可享受个性化的服务项目。打通了养老服务最后一公里，旨在把快乐和便捷的生活送到老人身边。

社区希望通彻底解决长者居家养老生活的各类需求。通过“慧照料”解决长者卫生清洁、日常起居等问题；通过“慧照护”满足老人健康管理、精神慰籍与专业注射等需求；通过“慧照看”连接区域智能平台进行监测，实现远程看护，提供24小时的紧急救助。

一个解决问题的社区

随着“家庭护理床位”试点的推出，甘泉路街道的许多家庭正在摆脱长者居家养老的困境。83岁高龄的李柔远阿婆正是其中的一员。

一次意外中，李柔远阿婆不慎跌倒骨折。子女在外地忙于工作，一起居住孙女又即将出国学习。一时间，阿婆的养老照护问题成了家中亟待解决的头号大事。居委了解的到阿婆一家的情况后十分关注，根据他们的情况进行沟通询问，为他们推荐了试点服务。

通过试点项目的介入，慧享福服务团队上门与阿婆的家人沟通，制定了详细的服务计划。建立微信服务群，实时对接阿婆情况。陪同阿婆去仁济医院和社区医院复诊和配药。陪同阿婆聊天解闷，开导阿婆思念异国亲人的心情。

现在，阿婆的家人对于她的生活状态十分满意。他们对社区推行的试点服务表达了感谢。国外的孙女也说自己可以安心读书了，有了“家庭护理床位”的帮助，不用担心阿婆不能照顾好自己。

养老网红社区

像李柔远阿婆一样在享受甘泉路街道试点服务的家庭已有16户，目前还有273户正在进行需求对接。越来越多的长者在这里享受到了安全舒适的居家养老生活。越来越多的家庭在这里缓解了来自长者养老的压力。

甘泉路街道趋于完备的老年服务体系，积极探索的为老服务精神不仅收获了辖区长者们的好评，也被学习强国、新民晚报、东方网等多家媒体争相报道。

甘泉路街道成为“网红”靠的不是运气。从了解长者入手，从理解长者出发。实实在在解决长者的需求，才能获得长者朋友们的欢迎。

感恩这些积极为老服务的街道社区与各级政府，在养老事业上为慧享福领航。慧享福也将继续用心配合各社区工作，共同探索新的养老服务模式，为身边长者撑起的一片天。