南京,这座六朝古都,在新的世纪迸发出前所未有的活力与希望。讲文明,讲素质,讲道德,讲和谐,始终是850万南京人民孜孜不倦的追求。在这之中,身穿深蓝制服的税务人始终发挥着他们不可或缺的重要作用。

“税务蓝”也是“服务红”

纳税服务作为税务工作最重要的一环、直面广大纳税人的一线阵地,在新时期也有了新的要求。尤其是在今年,经历了席卷全世界的新冠肺炎疫情,更是对纳税服务工作的创新和适应力提出了一次严峻的考验。溧水区税务局第一税务所作为基层纳税服务最前沿阵地之一,针对过去曾经出现的服务意识较低、服务能力有限、服务手段单一、服务形式单调等问题,逐项梳理,各个突破。在所长何金巴带领下,全体工作人员开动脑筋,多次对纳税服务流程进行梳理调整,对岗位配置安排进行精心策划,为增强业务熟练度和提升服务态度进行了数十次专业培训及教育有效地提高了纳税人满意度,业务线上办理率稳步提升。

“税务蓝”也是“志愿红”

除了做好本职工作,在城市志愿服务上,溧水区局的税务干部们也不甘人后。新冠肺炎疫情期间,区局全体干部主动放弃休息,和社区志愿者一起,为每一个进出小区的人员核对身份信息,测量体温,记录行程,为溧水区防疫工作筑牢了铜墙铁壁。

为推进“强富美高”新溧水建设,大力弘扬志愿服务理念,增强市民文明意识,溧水区局组织干部们积极参加2020溧水区城乡环境治理工作,利用业余时间,主动下沉社区,亲身实地加入社区(村)环境整治。8月开始,溧水区局干部积极响应上级要求,身穿红马甲,手执小红旗,在执勤交警的指挥下,来到各个路口参与协助执勤工作。

“税务蓝”更是“优惠红”

“非常感谢你们,帮助能顺利复工复产,还能减轻这么多负担。”4月的一天,一位纳税人特地来到办税服务厅,向两位工作人员当面致谢。

这样的场面在纳税服务厅里几乎常常发生,自从2012年推进营改增以来,国家陆续出台了一系列重大的减税降费举措,在彻底释放市场活力,反馈纳税人红利方面,取得了举世瞩目的优异效果。作为直面纳税人的第一线,溧水区局始终将减税降费工作作为区局重点工作来抓,在宣传、辅导、主动倒查等方面,安排业务能手、设置各类特色办税专区,力争为纳税人提供最满意的服务。

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。溧水区局将继续展现税务风采,履行税务职能,为建设更加文明和谐的南京贡献蓝色的税务力量。