2024年暑期，厦门大学法学院组建“廌心护航”实践队赴福建厦门、山东淄博两地开展实践活动，对平台骑手等新就业形态劳动者的权益保障的相关问题进行调研，取得了丰硕成果。

“面对面”共探司法纠纷解决

为了解平台骑手非机动车交通事故责任纠纷的司法现状，实践队在前期案例检索的基础上，于7月5日前往福建省厦门市中级人民法院进行实地访谈。工作人员介绍了“不完全劳动关系”的概念，并分析了平台与骑手之间的法律关系，强调了法律定位的重要性。他们指出众包模式下骑手与平台关系的零散性，以及在司法处理上的相关问题。同时，通过案例分析了骑手、平台、配送商三者的关系，以及保险在解决纠纷中的关键作用。

图1:实践团队与厦门市中级人民法院工作人员的合影

在外卖骑手发生意外事故时，如果骑手与平台之间存在劳动关系不明确或未， 缴纳社保的情况，保险理赔成为骑手权益保障的关键。例如，外卖平台公司为骑手投保的“一日意外保险”，在骑手发生意外事故后，可以向保险公司主张赔偿，涵盖了医疗费、伤残赔偿金、误工费、营养费等。然而，保险理赔并非总是顺利，骑手在理赔过程中可能会遇到保险公司拒赔的情况，这就需要法院介入审理，判断保险责任范围以及是否应当赔偿。“司法解决具有一定的滞后性和被动性，如果能够在前端解决相关问题，那么之后相应纠纷就不会产生。”法院工作人员如是总结。

图2:实践团队与厦门市中级法院工作人员的座谈

“实打实”细析事故责任归属

在初步平台骑手致第三人损害的司法纠纷的解决思路后，实践队员们将目光聚焦至非机动车交通事故的责任分配阶段。7月29日，廌心护航实践队前往淄博市公安局交通警察支队博山大队开展实践活动。

图3:实践团队与淄博市博山大队工作人员的合影

实践队员通过工作人员的介绍，全面了解了平台骑手事故的数量、责任认定、处理流程及当事人意愿，以及保险在减少责任认定争议中的关键作用。在此类事故中，骑手通常承担主要责任，赔偿争议多通过保险公司或当事人自行调解解决，但在当前经济形势的压力下，起诉案件数量呈上升趋势。

图4:实践团队与淄博市博山大队工作人员的座谈

   从鹭岛之滨到齐鲁大地，在教室课堂上、在人民法院中、在交警大队里，实践队深耕基层，以踔厉奋发的激情和永不懈怠的热情深入探讨新就业形态劳动者权益保障的难题，用脚步丈量法治中国的深刻内涵，用心倾听基层群众的现实困境，用智慧思考法律人的时代课题。经历这次实践调研，实践队员更是强化了法律人的责任担当与使命意识，修身为弓，矫思为矢，立义为的，期望能以“小我”的微薄力量为法治建设添砖加瓦，让法治的光芒照亮国家富强、民族复兴、人民幸福的伟大道路。（文 / 陆雯）