在過去的三十年裏，商超等實體零售企業一直遵循著IBM與沃爾瑪開創的經典模式，即通過信息化系統管理商品和庫存，滿足消費者的到店購物需求。這種模式一度成為全球主流的生活日用品消費場景和模式。

然而，隨著消費者對購物渠道的需求開始多樣化，實體零售企業不得不尋求新的出路，拓展線上業務甚至全渠道經營。而過去專為單一門店交易場景所構建和打磨出的商品采購、倉庫管理、物流配送、門店商品陳列和管理以及用戶交易等一整套完整的零售流程和作為管理工具的ERP系統都亟待革新。

正式基於這種洞察和思考，2015年多點Dmall（多點數智有限公司）創立，是國內最早進行數字零售探索的公司，並打造出一套中立且開放的數字化系統，保障零售企業線上線下數據的統一和高效流轉，最終使數據作為一種生產要素對業務進行智能驅動，實現對零售業全鏈條的全面數字化覆蓋，經國內零售企業及豐富零售業態成功驗證模式的有效性和泛用性後，迅速走向海外市場實現亞洲歐洲雙線開花。

多點Dmall能夠短期內在海外獲得國際零售巨頭的認可，打造出標桿案例，探究背後的原因，與自身技術領先性，及其對海外市場的敏銳洞察不無關系。

一方面，國內零售業數字化水平具有領先性，多點Dmall作為優勢市場中的領軍者，進入國際市場具有技術優勢和實踐沈澱。從全球市場來看，借助移動互聯網和電子商務的領先積澱，中國零售業數字化在商業模式上也處於國際引領地位，已經進入全面數字化和全渠道經營階段。多點Dmall在國內成功服務麥德龍中國、廣東7-Eleven、中百集團等燈塔客戶，系統經過大賣場、會員店、便利店、DTC、折扣店等豐富業態的考驗並沈澱行業最佳實踐。

作為優勢市場千錘百煉的頭部玩家，面對還掙紮在線上化與智能化階段的海外零售企業，多點Dmall自然成為後者數字化轉型的最優解。事實上，根據弗若斯特沙利文的數據，按Dmall OS系統處理的商品交易總額來算，多點Dmall已經是中國最大的數字零售服務商。

另一方面，相較國際競爭對手，多點Dmall能夠提供更具性價比的優質服務。在東南亞市場，多點Dmall相比SAP等歐美傳統軟件廠商價格更具優勢，這種優勢一是體現在人力成本上，再則相較SAP跨行業的通用屬性，多點Dmall作為專註零售業的行業SaaS專業性更強。而在歐美發達市場，垂直細分化是SaaS賽道的大趨勢，因此零售企業往往需要購買服務不同垂直領域的多種SaaS產品，整體費用更高，且存在不同產品間的系統對接適配問題。

而多點Dmall作為一站式、端到端、全渠道的數字零售SaaS平臺，能夠以單一產品覆蓋零售企業的全鏈條，包含所有業務核心交易場景。正因為如此，使得它能夠采用按零售企業交易體量收取傭金的模式，而不是只能收取固定的訂閱費，進而與零售企業的利益一致，共同成長，真正實現通過客戶成功而獲得收益。

海外零售客戶付費能力強意願高，多點Dmall在海外市場能夠獲得更大利潤空間。零售業的數字化轉型，已經被全球零售企業廣泛認可和接受，越來越多的零售商和國際零售巨頭都相信數字化是零售業的未來，其轉型的意識更強，付費意願也更高。

相關資料表明，由於發達市場零售企業具有規模大和毛利高的特點，歐美零售企業IT預算占GMV比例最高可達5%，沃爾瑪、麥德龍的IT預算占比也在2%左右，而國內零售企業的IT預算占比僅為3-7‰。因此，依據上述按交易體量抽傭的收費模式，多點Dmall能夠擁有更大的發展空間和機會。

龐大的藍海市場為多點的未來發展提供了想象空間。2023年初，多點Dmall入駐香港數碼港，並以香港為基地加速國際化步伐。目前，多點已成功將業務拓展至中國香港、中國澳門、柬埔寨、菲律賓、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊及波蘭等多個市場。多點Dmall總裁張峰指出，香港地理位置優越，背靠祖國、聯通世界。多點將立足香港，積極把優秀的數字化系統和服務推廣至海外市場，助力零售企業的數字化轉型和全球化進程。