祁东县医疗保障局积极优化办事流程,提升参保群众满意度
近期,祁东县医疗保障局积极推进优化营商环境工作,取得显著成效。为进一步激发市场活力,提高参保群众医保待遇水平,县医保局采取了多项措施。 高度重视,精心组织。县医保局多次召开局党组会议,传达了县委、县政府关于优化营商环境的会议精神,并进行了重点安排部署。该局成立了以主要领导挂帅的工作领导小组,并由分管副局长牵头负责,各职能股室负责人参与。同时明确了领导小组的工作职能、工作责任、具体要求等。 优化服务流程,提高办事效率。为解决参保群众在就医过程中的“急难愁盼”问题,县医保局以患者为中心,优化了医疗保障的经办服务流程。通过精简用药和报销程序,畅通即时办理通道,提高了办事效率。特别是针对门诊慢特病审批期限的调整,由原来的每季度或每半年审批一次缩短为每月审批一次,极大地保障了参保患者的医疗保障待遇。此外,县医保局落实高效办成一件事,全力推进新生儿落地即参保政策,通过“减材料、减流程、减时限、减跑动”,让新生儿家长能够更便捷地办理医保业务。 加强宣传引导,营造良好氛围。为使广大群众更好地了解医保政策和经办流程,县医保局采取了多种方式进行广泛宣传。包括印发宣传折页、利用电子屏进行小区和公交车流动宣传、悬挂宣传横幅等。此外,还通过党政门户网、微信公众号、广播、电视等媒体进行宣传。截至目前,已发布多篇优化营商环境信息稿件,并在国家级和省级媒体上刊登了大量稿件。 下一步,祁东县医疗保障局将继续全面优化医保经办服务流程,提升医保经办服务能力,推动医保惠民政策落实。继续加大宣传力度,全面提升参保群众的幸福指数。(通讯员:谢智明)
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