2023年9月11日至9月17日为国家网络安全宣传周。武汉市蔡甸区烟草专卖局切实扛起主体责任，紧紧围绕“网络安全为人民，网络安全靠人民”这一主题，聚焦广大零售客户实际需求，持续提升服务外延，开展网络安全知识宣传教育专项行动。

蔡甸烟草利用各种渠道资源，构建“线上线下”相结合的宣传矩阵。通过广泛开展宣传、手把手指导等方式，加大对零售客户网络安全知识的宣传力度，提升零售客户的网络安全意识，有效防止各类诈骗案件发生，为零售客户们全力构筑牢固的“防火墙”，有力保障零售客户的财产安全。

线上普及网络安全知识。蔡甸烟草组织员工学习观看国家网络安全周宣传微视频，制作保护数据安全小贴士，并通过诚信互助小组微信群等网络渠道，向零售客户们发送与网络安全有关的小视频、警示案例等，普及网络安全知识，解读网络虚假信息、传播网络谣言的危害性，增强零售客户安全意识，提升对生活中经常遇到的网络陷阱甄别的能力，从而保障自身权益不受损害。

线下传授网络安全防护技能。营销人员在日常客户拜访中以通俗易懂、喜闻乐见的方式向零售客户宣传网络安全知识和技能，在零售客户进行深入沟通的过程中，营销人员还特别讲解近年来呈现高发趋势的“烟草证到期”“烟草贷”等涉及烟草的网络诈骗套路，对商户们进行全面提醒，有效地打通了网络安全宣传的“最后一公里”。

同时，营销人员还向客户传授相关防骗技巧，提醒他们要强化信息保障意识，手机等设备不要设置太简单的密码、不要随意安装存在安全隐患的软件，以免隐私信息被恶意窃取。此外，营销人还提醒零售客户，如果收到带有网址的所谓退税等短信，千万不要轻信，切莫点击来历不明的链接，也不要随意透露身份证、银行卡号和密码等信息，更不能随意给陌生人转账，避免造成经济损失。

蔡甸烟草将以本次国家网络安全宣传周为契机，常态化开展网络安全宣传工作，为零售客户提供更加优质的附加服务，“让客户更满意 我们在行动”全力构建良好的烟草经营环境。（谭陈）