近年来,随着智能手机的广泛应用,由于老年人对新事物了解不足、防范意识不够,针对老年人的诈骗时有发生。

在此背景下,西安链家也积极将“反诈”内容融入“我来教您用手机”公益课堂,帮助老年人提高反诈防骗能力,更安全地享受数字生活。

老年人学习手机课,安全反诈是基础

“叔叔阿姨,您们听说过国家反诈中心APP吗?”

如果你以为这是警察叔叔在进行反诈宣传,那就猜错了。这是西安链家盛世长安门店和郭杜街道北街第二社区联合组织的反诈宣传活动。

作为盛世长安门店的M(店经理),董浩泉不仅是业务扛把子,还是链家公益活动的积极分子,得知门店6月要和社区联合开展“反诈”课,董浩泉带头报了名当志愿者,还鼓励自己的徒弟——西安链家盛世长安店经纪人王洋担任了讲师。

6月7日,以“跨步走进科技时代,携老玩转智慧生活”为主题的主题活动在社区顺利举行,20多名叔叔阿姨参与其中。在这个活动上,董浩泉和王洋也给老年人上了一节反诈课。

冒充公检法、冒充熟人诈骗、虚假中奖信息、微信短信链接......这次课堂上,各种常见的诈骗手段通过PPT清晰地展现在老年人的面前。王洋还用生动的案例展现了“养老金是如何被骗的”,并对电信诈骗的防范技巧反复“划重点”。

“我有一次就差点被骗了!”学员张阿姨很有感触。骗子以刘阿姨银行卡密码被盗为名,让她提供身份信息并修改密码,还好她的儿子在家,及时阻止了她。

“有个叔叔的儿子在电信公司工作,给他装了反诈APP,所以听我讲到诈骗电话的时候很激动,打开手机给我看,让我推荐给大家都给安装上。”课堂上的一幕让王洋印象深刻。

手把手教学,针对性指导。活动中,王洋和董浩泉等经纪人志愿者对老年人进行实操指导,除了帮助老年人下载反诈App、屏蔽手机广告,还带着老年人们认识常用APP。

有了“小老师”的帮助,“老同学”们玩转手机不再困难。该活动还收到社区发来的“表扬信”:与西安链家的联合补充了社区志愿者队伍,还对建设和谐示范社区具有非常重要的意义。

事实上,手机反诈一直是链家公益课堂的重点内容。在每期手机课开设的5节课程中,最先教授的内容就是如何进行手机反诈,帮助老年人提升反诈防骗能力。

基础打得牢,手机课堂放心更暖心

视频通话、网上购物、手机打车、短视频拍摄等年轻人驾轻就熟的操作,对于新接触智能设备的老年人来说都非常陌生。

刘阿姨曾和很多老年人一样,只会接听电话。由于女儿在外地工作,那时的她很郁闷,女儿给买了新手机,她却不会视频,想孩子却见不到!

通过参与西安链家盛世长安门店手机公益课堂,刘阿姨很快便学会了视频聊天,每到节假日,都能跟女儿、外甥女视频。虽然说亲人没在旁边,但是能经常见到,刘阿姨觉得很暖心。

跟其他老年人比起来,王叔叔算是个“时髦”的老年人,经常一边练拳一边拍抖音。在得知西安链家的手机公益课后,王叔叔点赞称好并主动报名参加,一节课不落还热心推荐给了其他邻居。

平时王叔叔也会经常到店让“小老师”教他剪辑抖音视频,看似很小的帮助却让王叔叔感到很温暖。

“不仅仅局限于手机课,叔叔阿姨平时日常生活中碰到手机操作问题,我们都会及时解答,”董浩泉举例说,“陈叔叔经常带着小孙子参加我们组织的社区活动,了解到他喜欢用手机看新闻、看小说,我们就教他如何下载新闻APP、如何下载小说。”陈叔叔也对经纪人们很认可,现在还时不时找他们帮忙更新小说。

“是叔叔阿姨们的正向反馈,让我们更有信心走进社区,帮助更多老年人学习使用智能手机。”来门店两年,董浩泉很自豪能够让老年人的生活更丰富多彩。

他们是经纪人,也是志愿者讲师,还是手机“安全卫士”。西安链家牵手社区,为老年人搭建起一座跨越数字鸿沟的桥梁,帮助老年人提升反诈防骗能力,为“数字生活”保驾护航。