具有科技基因的实地地产集团,一直致力于为用户提供贯穿全生命周期智慧人居的解决方案。在11月27日36Kr“2019WISE新经济之王大会”上,实地地产集团副董事长兼联席总裁罗剑威发表了题为《打造智慧人居生态系统》的演讲,阐述了智能时代下地产行业发展的关键是数据驱动,并展示了实地在科技地产领域构建生态系统的探索与实践,为科技如何赋能地产行业发展带来了更深层次的思考。

智能时代下地产行业以数据驱动发展

传统的房地产企业以金融驱动的方式发展,物业及其他配套作为销售道具出现。该模式缺点在于售卖交易后,社区的运营容易与用户的生活需求脱节,安全、出行、环境卫生和其他生活配套设施的问题,都将成为用户的痛点。罗剑威提出:“智能时代的地产行业应该往数据驱动的方向发展。”

围绕用户的核心刚需,围绕“住”这个核心的场景,实地逐步构建起了生态系统。科技地产不是“黑科技”的简单叠加。从做单品智能,到连通多品智能,如果没有挖掘出其中的数据价值,就没有效果。所以以数据驱动构建生态系统,既是房地产企业构筑综合竞争力护城河的关键,也是房地产行业发展的方向。这个变革,类似于手机的进化,跨越了从功能机到智能机的时期;科技地产也需要依靠数据驱动,实现真正的商业模式根本性的升级。

图:实地地产集团副董事长兼联席总裁罗剑威

三步探索实践开启智慧人居新时代

在科技地产的发展探索中,罗剑威介绍了实地集团迈出了三步有益的实践。第一步是打通多场景用户数据。这一步骤实际上是打通三个圈层:“家”、“社区”和“社区商圈”,三个圈层分别对应“智能家居设备”、“智能社区设备”和“社区配套服务”。通过打通三个圈层中用户与物联网设备的关键数据,逐渐累积形成了庞大的用户数据库,从而得到越来越精准的用户画像。这个圈层打通对于进一步深层次挖掘用户刚需起到了关键的作用。

第二步,围绕用户刚需,提供极致体验。在用户入住之后,需要帮助用户解决生活各方面的问题。如hachi delight智能物流机器人,解决了社区内送货、送外卖的安全性和便利性问题。如逗号集市,除了拥有品类丰富的食材摊位,还设有多渠道智能收银系统、网上商城线下配送等服务,致力为用户提供更便捷、更优质的实地生活体验。再如家有健康的微诊室,用户不出社区就能完成多项健康检查项目与基础诊断。微诊室由两部分构成,其一是拥有近百种常见病药物的智能药柜,其二是无人诊室,患者可扫码入内,根据自身的需求或医生建议检测项目,并联系线上医生进行问诊。

特别是近日媒体纷纷关注报道的hachi auto 无人驾驶通勤车运营,是实地打造智慧社区通勤服务,解决大中型智慧社区“最后一公里”出行痛点的关键动作。hachi auto落地运营后,用户告别了传统社区通勤的“人等车”,利用手机APP就能提前约车。系统收到下单指令后,hachi auto将会到达预约的站点等候,用户可以通过人脸识别和乘车码两种方式验证上车,然后车辆将自动行驶至设定的目的地。自hachi auto无人驾驶通勤车在广州实地·常春藤落地运营以来,已有近500人次进行了约车,车辆累计行驶超400公里,共为用户节省了上百小时的出行时间。hachi auto无人驾驶通勤车的落地运营,是实地全场景智慧社区在出行场景的强化和补充。

第三步,建立生态系统,实现网络协同的商业变现。智慧人居的生态系统不仅限于单一维度的应用。罗剑威就指出:“地产这个场景虽然好像是‘住’,但其实是‘衣食住行用’都有,所以不得不要把所有的维度,至少是关键的维度、各种满足用户需求的可能,都要去进行研究。”实地通过自建以家有健康社区医疗门诊、贝瑞母婴店、海绵创客学堂、实地书坊影院为代表的社区配套,建立起覆盖健康生活、社区安防、通勤物流、智能零售、文娱教育五大应用场景的服务,通过线上线下的结合,从家中到社区的互联,让社区的服务全方位覆盖用户的每一个生活场景,实现全场景智慧社区的落地,为用户开启智慧人居新时代。

​图:实地地产集团持续优化智慧人居生态系统的实践引发行业思考

持续引领科技赋能地产

实地一直秉承着敢为人先的“创新基因”,始于地产而不止于地产,不断将科技与生活连接,洞察挖掘用户需要,用创新打造领先于行业的人居品质。借助智能产品、数据分析、生活配套三位一体的服务体系,实地以此为主线来逐步构建智慧人居系统。在高端人才投入上,设立了技术工程院,对具有用户价值的前沿技术研究持续投入资源。在业务研发与应用上,实地或自建或孵化了一系列的智能产品和社区配套服务。

继实地智能样板房在惠州、太原等地相继亮相后, 今年8月,实地在实地永川·蔷薇国际项目率先落地国内首个全场景智慧社区。更优质的智慧生活,必然关注的是人与人、人与物、人与社区的关系。在科技时代,谁能落地场景,深挖出场景背后的用户需求,谁就能赢得未来。

通过以科技赋能地产,13年来实地已拓宽赛道,在拓展传统地产的疆域上取得阶段性成效。而这种战略方向,也正在成为许多房企的共识。实地通过持续的技术创新作为生态系统运作的资源支撑,再集合自有社区资源以及社会服务资源的整合,实现智能硬件、智慧服务、智能生活的融合,最终成为美好生活的服务提供商。而实地将持续引领科技赋能地产、赋能人文生活的探索实践。来源/36氪