当前全国各地正有序推进企业复工复产,受新冠肺炎疫情影响,众多企业尤其是中小企业发展受到较大影响。为帮助企业渡过难关,政府出台各项扶持政策,社会各界也积极参与。360集团作为我国知名互联网企业,在此次疫情中推出哪些独特产品和服务?如何给中小企业发展赋能?新华网客户端近日专访了360集团高级副总裁杨炯纬,以下为文字实录。

 

记者:您如何看待此次疫情下中小企业所面临的困境?

 

杨炯纬:首先,此次疫情对经济,特别是对中小企业的影响面很广,特别是零售、交通运输、旅游、文娱、房地产等行业,几乎所有生产型企业或线下经济都受到影响;其次,影响程度深,疫情中,中小企业的资金、用户、原材料采购、销售等环节都受到影响。

 

疫情发生在春节一定程度上也放大了冲击,对中小企业来说,年末春节正是资金压力大、容易出现用工短缺的时候,现在可以说是受到了双重压力。

 

但是政府出台了各类支持配套政策以及各大商业平台也提供了大量帮扶计划,这有助于企业快速复苏,这个时候企业要主动求变,思考下一个路口的机会。

 

记者:中小企业复工复产,您认为最大的难点在哪儿?360集团对此有哪些行动?

 

杨炯纬:最大的难点还是疫情本身,只有疫情得到控制经济才能真正走向正轨。疫情期间,我们集团360智慧商业推出了针对中小企业的“春雨计划”,推出亿元资金扶持、百亿公益流量、信用认证扶持、公益直播课程、免费营销增值服务、在线办公支持等六大举措来帮助中小企业渡过难关。

 

“春雨计划”扶持中小企业,其实也是在帮助我们自己,作为平台一方要主动去适应环境,而价值链的每一个环节都需要去适应环境。流量联盟、创新产品、客户等等都是360集团价值链上的重要环节, “春雨计划”就是希望为整个大环境做贡献,我们身处其中,命运与共。

 

记者:能详细介绍一下“春雨计划”吗?它能为中小企业提供怎样的保障?

 

杨炯纬:这次“春雨计划”主要包含以下几个方面:

 

一是针对企业营销推广需求,我们给予资金和流量扶持,这个政策切中企业实际困难,真金白银地给予补贴。

 

二是为企业提供服务扶持。产业互联网背景下,中小企业要实现全面的互联网化,这个过程不光是营销,需要从整个生产要素、生产关系、产业结构进行改造。这个过程中涉及到信用建设、资讯数据、培训等需求,我们为此将360集团的“可信百科”“企业可信名片” “瞭望台”“商学院”等服务进行整合打包,全部免费提供给中小企业。

 

三是整合360集团资源守护中小企业网络安全。360集团最大的优势在于网络安全,我们这次也整合了360集团的资源,开放 “远程办公工具包”、移动办公“金钟罩”这些安全产品来助推企业复工复产。

 

记者:疫情之下,中小企业如何在危机中寻找契机,您有哪些建议?

 

杨炯纬:免疫力是依靠自身防御外在风险, 360智慧商业一直在做的就是提升企业的免疫力,免疫力不仅仅是对危害的抵御能力,更是把握机会、获得增长、走向复苏的能力。

 

我们希望企业加快转型步伐,从传统经济向数字化、智能化转型,从线下经济向线上转型;其次是提升企业的经营管理水平,不断降本增效,优化企业内部的资源配置,形成自己的竞争优势;最后是要因势利导形成企业的核心竞争力。

 

这次我们针对中小企业的迷茫,迅速上线了360商学院公益课程,帮助中小企业排忧解难,不仅仅从生产经营的角度,还有心理方面的指导,恐惧的危害往往大于事件本身,信心比黄金更重要,与其等待,不如主动布局。

 

记者:当前大部分人足不出户, “宅生活”成为很多人的真实写照。360集团为疫情下的个人提供了哪些服务呢?

 

杨炯纬:首先,发挥平台的作用,在疫情中用户各方面的需求和服务,通过我们的360小程序平台基本都可以得到满足。比如针对疫情服务,我们自主研发确诊患者同行程查询工具、实时疫情追踪等工具,帮助用户早掌握、早防范;好大夫在线等在线医疗小程序为用户提供免费问诊服务;在线办公方面,如360在线文档,是一款远程办公协同工具,为此我们也开发了一系列安全产品,保护远程办公数据、隐私安全;生活服务方面,近期平台也上线了小红书、芒果视频、豆果美食等等,相信大家宅家生活也不会无聊;还有在线教育环球网校等小程序等等,可以说覆盖了生活的方方面面。

 

此外,360智慧生活集团——我们的IOT(物联网)部门,生产的扫地机器人、智能门铃、摄像头等产品,也能提升大家宅家的生活品质。

 

记者:这次战“疫”中,5G、AI、大数据发挥了积极作用。请问360在科技方面有哪些助力战“疫”的投入或产品吗?效果如何?

 

杨炯纬:主要是我们的政企安全和城市安全部门,相继推出免费Web业务监测防护服务、疫情走势预测模型、全自动红外热成像测温告警系统、360“疫点通”等产品,助力科技抗疫。

 

例如,360城市安全推出全自动红外热成像测温告警系统,支持多人10米内测温,并对发热人群自动报警和拍照留存。适用于交通密集的车站、企业园区、校园等人流量较多的地方。

 

记者:360集团未来在移动端和PC端有怎样的布局,能透露一下吗?

 

杨炯纬:去年我们推出了360小程序平台,这是我们互联网板块业务一个生态级产品,主要是弥补PC上的内容和服务缺失,改善用户移动、PC使用割裂的情况,最终希望能打造全场景互联网。另外,我们360浏览器和导航也即将迎来一次大的更新。