在南昌西开重庆西G1759次列车上，总能看见一个忙碌的身影，他盯控列车消毒、帮扶重点旅客、微笑回答乘客问询……他就是罗阳，南昌客运段动车二队列车长。

    客出行的福利，更是对自己工作能力的一次又一次的提升。”他在工作中时刻严格要求自己，不马虎对待任何事情，用严谨的工作态度细心地对待出行的乘客。他既是客运提质的一员，也是南铁形象的一份子，他用真诚打动旅客，用服务赢得旅客。

“请看管好您的小孩，列车上的开水按钮请不要让小孩触碰，小心烫伤。”这是一段发生在行进中的动车组列车长和带小孩家长之间的对话。为旅客服务他积极主动，迎接旅客、扶老携幼及车厢内各项安全宣传。对重点旅客，他更加认真仔细地做好重点服务。

罗阳还回忆到，一次，他值乘的动车组遭遇晚点情况。动车组晚点半小时后，焦急的旅客冲到餐车来讨说法，情绪异常激动。罗阳静下心来和列车员们一遍又一遍苦口婆心地劝说，安抚乘客激动的情绪，边倒水安抚旅客情绪边解释晚点问题，努力没有白费，他们取了乘客的谅解。这时有一位旅客说对他说：“你们辛苦了！”他一听，顿时感觉一点都不累了，罗阳微笑着对旅客说：“我们不辛苦，关键时刻为群众办实事是我这名共产党员应该做的，感谢您对我们的支持和理解。”他看着自己胸前的这个党徽，没有忘记自己当初入党的初心，更没有忘记他穿上制服的使命。

“不积跬步，无以至千里”，由量变到质变，一点一滴、一言一行，验证着“千里之行，始于足下”的哲理。列车长罗阳秉承“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的理念，不管途中发生多少琐事、难事，都能够带领班组解疑释惑、共度难关。长期的工作实践，丰富的服务经验，他们用真心、耐心、细心、贴心、热心的温馨服务之法，与旅客一路相伴。不管是在工作上还是在生活中，职工家中有困难，他都能第一个时间进行掌握，及时帮助职工解决困难。“团结就是力量”整个班组愈加凝心聚力。罗阳说，在他心里有一份热爱，他要带领班组做好服务，和南铁列车一起前行。(罗阳)