2022年8月18日，峰研教育于济南总部召开“全心全力，见心见行”主题年中总结表彰大会。本次会议旨在对上半年中，各校区及个人的工作亮点进行总结表彰，对工作的不足与问题进行总结归纳，并对下半年的工作进行事先规划与展望。会上还为上半年度优秀员工及校区颁发证书及奖金以示奖励，并宣布上半年度晋升员工。

精细化服务离不开日常细致化总结，在上半年总结表彰大会上“市场端”、“服务端”、“教研端"、“行政部门”分层分类进行总结发言，特色更分明，观点更专业，为下半年工作与服务迈上新台阶提供新思路，开拓新目标。

团队凝聚力更强

会议伊始，率先由各校区负责人总结上半年工作情况，“凝聚力”与“幸福指数”成为各位负责人发言中的高频词。

即便上半年经历疫情影响，但仍有负责人表示在此期间校区凝聚力更强，团队体系也更加完善。也有负责人表示，学员幸福指数有明显提升，各项学员服务深受学员喜爱，学员口碑大幅提升。

不少校区负责人表示下半年将更加重视团队发展与学员福利，做好员工专业性提升与学员常态化、日常化维护。

服务专业性更显

学管师主管马老师针对服务端口上半年工作进行总结与归纳。“专业性与规范性是我们上半年工作的亮点”马老师说道，“我们已经形成了专业度强，学科门类多，个性化凸显的学管师团队，在学员专业问题解答与学习规划上更专业，更有说服力。”

马老师表示，沟通问题是下半年我们主要需要攻克的方向，将进一步提升沟通有效性与沟通频率。

教研体系更专

黄老师针对教研端口上半年工作进行简短总结，并对下半年工作进行详细规划。

黄老师表示，我们目前教研端口的重点放在稳定性与学员服务的接续性上，下半年我们将进一步吸纳名师，增强教研团队力量，并进一步完善教研院体系，增强英语教研组整体实力，增强学员上课体验。

优秀员工表彰

随后，会议表彰上半年优秀员工及校区，为其颁发证书及奖金，并宣读上半年晋升员工，分享其优秀工作经验。

员工福利放送

会后，峰研教育为全体员工准备了休闲放松的专属福利。大家集体去往轰趴馆进行娱乐，增进互相了解，加深大家的集体归属感，在放松时间内，所有团队都充满欢声笑语，无疑让这次活动成为所有成员的深刻记忆。

总结方能进步，规划才能发展。本次会议总结成果，分析不足，规划未来，点清方向，为下半年工作的有序开展奠定基础。23考研下半场即将来临，峰研教育将进一步优化服务体系，进一步提升服务质量，进一步落实规范化、标准化工作流程，为员工发展、学员备考保驾护航。