“坚定信念，做改进作风的局中人；率先垂范，做改进作风的带头人；严于律己，做改进作风的明白人”……2021年2月，在武汉市江夏区烟草专卖局党总支中心组学习（扩大）会上，围绕贯彻落实市局党委部署开展的作风建设“六项治理””工作，江夏烟草领导班子作了这样一番阐述动员。

近年来，武汉市江夏区烟草专卖局认真落实行业上级和地方党委政府部署安排，紧紧围绕“改进工作作风、密切联系群众、提高服务质量、树立夏烟形象”主题，根据不同时期工作重点，深入开展作风建设，用实际行动诠释了“国家利益至上、消费者利益至上”行业价值观，赢得了广泛好评。

传承已久 成果丰硕

自成立之初，江夏烟草便将作风建设纳入重要议事日程。“深入基层、心系基层、服务基层”，解决实际问题，推动改革创新，改变作风形象；党员干部“结队共建”，积极开展“知音三万行”“精准扶贫”“乡村振兴”，到对口帮扶村访民情、听民意、办实事、促发展，倒逼作风回归；落地“改进作风年”“局长（经理）接待日”，班子成员靠前指挥，机关人员定期服务广大零售客户，切实帮助基层解决实际问题……作风建设传承已久、成果丰硕。“武汉市文明单位”“武汉市国资委先进基层党组织”“武汉市烟草商业系统‘四好’领导班子”“江夏区绩效管理综合考评优秀单位”……一个又一个荣誉的获得，这是对江夏烟草企业形象的高度肯定！“讲文明、守纪律、业务精、素质强”，这是对江夏烟草干部职工的真实评价！

制度先行 营造氛围

改进作风，制度落实是关键。江夏烟草始终致力于创建“服务型”单位，严格按照上级要求，全面梳理了内部制度，制定完善了作风建设相关制度，作风建设实施细则、治庸问责实施办法、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、“双十”承诺、“双五”办结、“四办服务”“三日办结”“互联网+政务服务”等实施细则相继出台，同步依托政务服务“双评议”“好差评”，不断精简工作程序、简化办事流程、提高办事效率。改进作风，廉政建设是重点。作风建设，党员干部是关键。江夏烟草始终坚持以党性教育、警示教育、主题实践活动为主要内容，通过开展廉政提醒、观看警示教育片、设立作风建设专栏、主要领导带头开展廉政家访等形式，采取中心组学习、民主生活会、主题党日活动、支部书记讲党课、层层签订党风廉政建设责任状等多种方式，教育引导广大党员干部固树正“三观”，进一步转变工作作风。改进作风，强化监督是保证。江夏烟草始终注重拓宽民主监督渠道，改进监督手段，严格落实设立举报箱、举报电话等规定动作，借助区“文明家庭”评比平台，筑起反腐拒变的家庭防线，做到对党员干部八小时内外同步监督管理；成立作风督查领导小组，以明察暗访形式不定期开展作风巡巡查，深入“六项治理”，严查严处干部职工“庸、懒、散、浮、乱、慢”六种行为，切实营造改作风、提效能浓厚氛围。

党员示范 上下齐动

转变作风、深入基层，江夏烟草人不仅说在嘴上，更落实在行动上，在自2020年开展的“我为群众办实事”“我与客户共成长”主题活动中，聚力推动社区“微治理”，常态化开展党员下沉社区活动；班子成员示范引领，实行党员干部“1+5”挂点服务机制，全体客户经理自拟课题，聚焦内身患残疾、遭遇灾祸、鳏寡孤独等困难客户，扎实开展“我的业务我学习、我的客户我辅导、我的终端我维护”等专项活动，帮助客户解决实际困难。全体干部职工在服务群众、服务零售客户的现实大课堂中磨练了作风、增长了才干。（季明、魏立香）