从0到1:拆解玉鹤鸣社交媒体运营爆火密码
导读: 在这个全员都喊着“互联网+”、计算机云、大数据的信息化时代,“新媒体”这三个字已然与人们的生活、工作,紧密地联系在一起。新媒体运营是近几年在信息传播领域、宣传领域、品牌传播领域里面,所运用到最多也是最核心的手段。 比如涪陵榨菜巧借“大陆人吃不起榨菜”、“台湾黄世聪榨菜事件”等网络舆论为品牌“造势”,通过微信、抖音、小视频发声,以线下投放物料、搞促销活动与消费者互动等形式,迅速掀起一场“榨菜炫富”热潮,取得了品牌传播的出奇效果。 如何从0到1打造新品牌,对于品牌来说是一个难题。玉鹤鸣官方***上线仅2个多月的时间,播放量就已超过200万,小红书上的曝光量也达到了千万级。从0到1,它背后的爆火密码是什么?本文就揭秘其社交账号高速增长的底层逻辑。 01 抖音官号的差异化种草策略 从默默无闻到崭露头角,玉鹤鸣的爆火之路离不开新媒体营销这架超音速飞机:玉鹤鸣防弹咖啡一经推出,立即火爆全网,不仅得益于其优秀的产品力和精准的市场洞察力,更是其正确的互联网营销带来爆发式裂变的结果。
而新媒体运营并不是一件容易的事。据统计,目前微信公众号的打开率仅为1.2%,短视频和直播生态却蓬勃发展,抖音日活突破8亿,企业号超过800万,一个多平台、多形态齐头并进的新媒体时代来临。玩法更多了,成交的链路也从以前的传统媒体投放-线下成交,变成了线上传播直接成交(或者是引导至线下门店成交,但仍然是可监测的),那么整个新媒体运营的营销链路和闭环就可以形成,并且以供后续营销动作不断优化、精细运营。 那么,玉鹤鸣如何通过数据、心理博弈、热点借势、资源利用、媒介合作,最终达到话题引爆? 首先是平台的选择问题。 “2021年是整个中国的营销领域数字化经营深化的一年”,神策数据副总裁杨岚钦回顾时说道。秒针营销科学院联合全球数字营销峰会GDMS、媒介360共同发布的《2022中国数字营销趋势报告》也有力地证实了短视频、社交营销的未来发展潜力。数据显示:短视频、社交将位居2022年广告主在互联网营销投入的前两位。 因此,玉鹤鸣虽然从内容(文字、图片、视频)和平台(微信、微博、抖音、小红书、知乎等)两个维度搭建品牌新媒体矩阵,构建品牌营销的立体版图,但仍然将发力点集中到了短视频平台——抖音上,玉鹤鸣建立了两个账号——玉鹤鸣YouHealing和玉鹤鸣宿舍,两者以差异化分类吸引不同的受众群体。
前者主要作为玉鹤鸣的科普基地,向大家推广“生酮饮食”的用法、进行直接的产品种草,也就是常说的“硬植入”,吸引的是关注减肥轻体的女孩们;后者的内容则更加丰富,展现了小玉、小鹤、小鸣、小海龟四个性格、职业各不相同的女孩的同居生活,她们的“可可爱爱”的“小心机”让观众们欲罢不能,所讲的生活琐事如同连续剧一样,吸引观众持续打卡。 02 小红书平台的KOL广撒网 那么,除了品牌官方在短视频平台的运营之外,是否有其他更潜移默化的切入点,与消费者达到更深层次的共鸣?从《2022中国数字营销趋势报告》中看出,未来三年,短视频营销、社交电商、自由流量池(即私域营销)以及KOL营销,是广告主最关注的营销形式。其中的KOL就是玉鹤鸣爆火的第二个密码。 这是因为Z世代年轻人已经进入主流的消费者群体,愿意为自己感兴趣的东西付费,也相对更容易受KOL的影响。所以利用KOL对Z世代进行营销,对品牌而言是一个关键的阵地。 那么应该选择哪个平台作为KOL投放的主阵地?此时,小红书进入玉鹤鸣的视野。 作为女性向的社交平台,小红书女性用户占比高达78.64%,而玉鹤鸣的主体目标用户也集中在了女性身上,两者刚好契合。同时,在导购方面,小红书独占鳌头,艾媒数据中心的数据显示:70.6%的中国消费者都使用小红书作为其导购电商平台来使用。 在品牌初创期,最重要的就是寻找种子用户了。而KOL的发声能建立产品形象,带动社区的声量,带动整个平台的KOC进行模仿和发酵。 玉鹤鸣按照“10%中腰部KOL+15%腰尾部KOL+50%尾部KOC+25%真实用户试用”的投放圈层比例,进行内容种草。
其中,中腰部KOL主要选择专业领域或者产品强关联使用者的达人,比如有着国际注册营养师的“Givemefeedback”发布了一篇《营养师减肥自用|快马加鞭变瘦变美》,赢得了200多个点赞,就是利用其专业性和更精细化的粉丝质量,让玉鹤鸣获得消费者初步的信任和支持;而名为“肉丸的备婚日常”的博主在讲述其备婚好物时,指出玉鹤鸣防弹咖啡为其婚前瘦身立下了汗马功劳。 同时,高比例的尾部KOC为玉鹤鸣实现了大量铺贴曝光,迅速提升社区声量,巩固产品的可信度。两者双向配合,增加了产品使用的真实性,短时间内迅速提升品牌知名度。 03 营销的基础是产品 报告《中国的第三消费时代——重读与解构》与《营销为王时代:从营销理论更迭看框架思维重构和标的筛选逻辑》显示:中国已进入第三消费时代初期,而第三与第二消费时代最本质的区别在于,从供给导向变成需求导向。对于企业而言,这一变化促使企业做出两个方面的改变:重视营销;以需求为导向进行产品设计研发。 在过去,营销只是单向的广而告之,营销投放与最终销售之间很难产生非常直接的关联。但在消费需求旺盛、竞争激烈的第三消费时代,现在的消费者对于传统广告已经产生了“免疫力”,甚至出现了抵触心理;与此同时,消费成为了人们日常娱乐生活的一部分,消费者花大量时间观看小红书等导购社区或者抖音等娱乐内容社区,并在看到喜欢的产品后直接切换至购物App下单购买,大幅缩短了营销与渠道之间的时滞。 像玉鹤鸣这样在社交媒体实现全覆盖,并将流量导流到电商平台,才能在最短时间实现品牌流量变现。当然基础的基础还是产品,这是营销的本质,没有产品这个“1”,填了再多的营销,也终为虚无。 玉鹤鸣立足于18年药企背景,在生产和研发上都拥有其他代餐品牌羡慕的硬核实力:研发团队核心成员大多为博士或有海外留学背景的高学历人才;2017年在南京江北新区建立四千余平自主研发和生产基地,拥有十万级GMP无菌净化生产车间,所有检测、生产步骤全部参照药品进行管理,已通过ISO9001、ISO22000、FSSC22000三大质量体系认证。 这一实力也充分展现在了生酮产品开发上。玉鹤鸣根据“生酮减肥法”推出了4款产品——防弹咖啡、生酮能量棒、生酮奶昔和膳食纤维,共同组成了“失重星球”系列。整套组合环环相扣,其供能、断糖、燃脂皆有数据可依,互相搭配反而能“1+1+1+1>4”,达到相辅相成的效果。这种组合套装打法,不用费心搭配饮食,追求品质生活的精英人士可免于食物种类与轻体产品搭配的困扰,傻瓜式跟着不用饿也不用运动,不知不觉就瘦了。 04 写在最后 两年内成功打造新一代国潮轻养健康食品形象,估值直袭30亿,玉鹤鸣搭上了轻食市场高速前进的快车。在互联网“唯快不破”的论调下,玉鹤鸣通过把握住电商渠道的流量红利,通过新品迭代、小红书种草、淘宝直播带货等方式,快速占领市场份额。同时,消费者从种草到拔草的消费决策周期大幅缩短,让“销售链路加快”成为可能。然而,与国际品牌同台竞技,还要有经得起时间考验的品牌力,与逐步走向海外的影响力。相信拥有雄厚科研实力的玉鹤鸣能在其中扬帆远航!
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