武汉市江夏区烟草专卖局:用“好差评” 促“好服务”
近日,武汉市江夏区烟草专卖局应用“好差评”评价体系,围绕规范权力运行,简化办事环节,提高审批效率,用“好服务”开展各项工作。 一是将窗口打造成服务群众的“新阵地”。坚持“首问负责制”“限时办结制”和“一次性告知制”等服务承诺,落实“一站式、一对一”服务。 二是将窗口打造成提升满意的“新舞台”。不断推行“互联网+政务服务”,宣传并引导服务对象开展行政审批业务全程网上办理,增强服务效能,落地“三日办证”。 三是将窗口打造成宣传法律法规的“新前沿”。注重向广大服务对象宣传烟草专卖法律法规知识,切实提高服务对象的法制意识,提供流程规范的“好服务”。(敖军)
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