“今天的晨会我将做以下的安排，第一加强现场走动式管理，所有人员要沉到一线下去，值班人员每天至少3次的现场巡查，能够及时发现问题；第二停车区给水管改造问题要及时与项目部对接；第三停车位的硬化……”这就是浙江省交通集团芳村停车区安全管理员郑建梅在有条不紊地安排一天的工作。

在芳村停车区郑建梅每天都会全身心地投入到工作中去。及时开展路域环境整治，开展疫情防控工作，处理好两保人员定点定位、错时就餐问题。停车区的突发事情较多，春运期间**车摔客、司乘误闯高速匝道、游客突然晕倒等事情她都能够从容应对快速处理。今年春节是国内疫情较严重的时期，“外防输入，内防反弹”而且又逢春节临近，停车区的工作人员有好几个是其他地区人员，大家归心似箭，她一个接一个地劝说不要回家过年。大家都被他的言语感动主动留下来就地过年，这就是奉献、担当。春节期间停车区没有一个人员出省，减轻了防控工作压力，得到了领导的认可。

在工作中做好传，帮、带，由于停车区的物业合同重新签订，使人员变动较大，两保人员新人较多，她利用自己丰富的理论和扎实的业务知识对新人开展一对一的教导。尽快让新人进入到工作角色中，适应工作，这种不是师傅胜是师傅的教导大大温暖了新人的心，提高了团队的凝聚力，执行力。如果你现在到芳村停车区去一定会被优美的环境和清洁的现场所打动，还有两保人员热情的服务，一系列的规范化管理也会让你耳目一新，来往的司乘人员经常说这个停车区真干净。2022年成为商业集团有限公司“服务之星”候选人之一，这就是对她工作的一种肯定。

郑建梅也是为人妻、为人母，为人女，面对父母和女儿的抱怨，她总是微微一笑说：“停车区就我一个管理员，领导把这么重要的任务交给我，这是对我的信任，我一定要努力做好每件事，学会感恩，报答领导对我的信任。”就是有这样一种情怀，这样的大局观，不畏艰难，迎难而上，用自己瘦小的肩膀挑起重担。

致敬了不起的她，我身边的巾帼力量。（吴强）