“我要把她培养成第二个董明珠。”董明珠在中国制造业领袖峰会上表示。在“董式营销”的助推下，22岁的孟羽童成功登顶热搜。

孟羽童拿了“第二董明珠”的名，却没有董明珠的实，当当网创始人李国庆直接点破称，“格力就是想找个带货的主播”。果不其然，孟羽童运营起社交账号，开启了带货直播，一跃成为直播带货界的新晋网红。

董式营销运用数字化电商思路，打造出专属于品牌的“企业级网红”，实际上是格力销售转型的一颗关键棋子。格力近两年才电商转型打造IP不得不说只是赶上了数字化末班车。

在格力起初入局直播电商的高光时期，2020年董明珠亲自上阵直播，一年一共直播13次，卖出476亿。反观今年打造企业IP战略下，长达4个小时的直播中直播间观看人气最高时为4000余人，更多的时候在2000左右浮动，在距离结束的1小时，人数掉到了仅百位数。

电商转型的末班车真的赶不上了吗？

曾经，我国有过很长一段的电商市场整合时代，在这个时代中，宝尊、索象、壹网壹创、丽人丽妆可以说是其中佼佼者般的存在。但是，自2019年疫情席卷以来，曾经的品牌电商代运营F4目前只有索象成功渡过了行业的冰封期。

反观线上，以天猫平台为例。在2019年前后，拼多多、天猫等首次推出百亿补贴，索象电商第一次巨量加码年度促销活动双十一，参与的品牌积计35个，成交额达成了13.6亿元。

2020年开始，新消费品牌纷纷加入这场线上数字积累战，索象电商旗下参与双十一的品牌迎来爆发式积累，这一年的索象双十一成交额跃升到18.2亿，2021年双十一成交额则定格在30亿。与此同时，宝尊、壹网壹创等头部电商代运营则靠着国内市场奢侈品代理冲击双十一，面对国内新消费品牌却一筹莫展。

随着自我迭代速度的提升，索象不仅电商板块打出一片天，全链路数字化营销也加速优化升级。作为全链路营销元老级咨询公司，索象全链路营销的核心竞争力往后端迁移，大数据支撑了大部分收益板块。在同为营销巨头的华与华营收报告中，线下推广的传统板块虽然强势，但2019年来一直推动做线上电商与线下结合；里斯、欧赛斯、特劳特等传统老牌营销咨询公司则更不用说，于“末班时间”2020年前后转向做线上综合体……

数字化品牌营销的末班车也赶不上了吗？

下面将深度剖析索象20年发展历程，或可得到一些答案！

一、开局篇：第一个黄金五年，定位卡得准是关键

“中国保健酒第一品牌”

这一定位的第一次亮相，是在索象成立初的劲酒提案会上，当时正值索象从专职设计向品牌营销转型，这个大客户对索象来说无比重要，彼时索象与当时上海的叶茂中，进行了两天比稿，值得一提的是，这也是索象近20年发展历程中，第一次也是唯一一次的比稿。在索象进行最后一轮提案陈述时，索象董事长卢永峰进行了以下陈言：

“随着消费者健康意识提升，人们越来越重视养生，健康、绿色的消费观念逐渐深入人心。高知名度、高美誉度和高品质度的“三高”保健酒成为商务和精英人士的首选。高档名酒的品牌价值、定价权优势奠定了其在激烈的市场竞争中的强势地位。如今的高端保健酒市场已经显现出垄断迹象，垄断意味着提价能力。同时，由于高端保健酒产量有限，企业产品供不应求，高档品牌保健酒的需求仍存在较大的缺口，供需缺口越大，提价空间就越大。”因此索象为劲酒提出“高端+健康”两大形象标签。

消费者只会记住第一品牌，或者有特色的唯一品牌。要么第一，要么唯一！“中国保健酒第一品牌”品牌定位应运而生。锁定“保健酒”，成为行业唯一识别性，抢占行业该品类最高话语，以“中国品牌”的高标准要求自己，体现品牌商业发展的高格局，与低端庸杂品牌划开距离，并且在消费者心中树立明确的行业地位标识，抢占消费者心智，彰显劲酒的品牌实力。

马拉松式提案结束后，因为一个定位的初印象，也让索象开启了与劲酒十一年“联姻”之旅，也标志着索象转型品牌营销后，成功涉足第一个500强客户。

时间拨回一年前，当时索象预备将北京总部迁到杭州，为了更好地服务客户，索象也在济南、郑州等地建立了办事处……而这个时期，索象坚持的品牌营销策略也是，“定位”要响。

二、布局篇：第二个黄金五年，整合营销开启品牌电商

索象的第二个黄金五年，适逢整个行业迈入营销2.0时代，中国市场经济形成了独特的营销环境，媒介、资源、内容、设计等营销的链接点纷纷涌入市场，但是缺少一体化、整体性的闭环系统。于是随着市场经济迅猛发展和以顾客为本的战略思维，索象认为单一型服务难以全面满足客户需求，并“快、准、狠”突破现状，开启了“第二次创业”。索象将业务触角延伸至“洞察”“定位”“策略”“创意”“设计”“传播”“网络”全领域，并提出“整合营销经营理念”，凭借每年输出十几个行业细分隐形冠军品牌，成功跻身中国整合营销领域价值第一品牌。从设计管理者跨界为一位管全局理者、运营人，创始人卢永峰也认为这是对其挑战最大的一次。

在整合营销理论下，索象该时期的成果斐然。

2009年，美妆护肤品市场竞争惨烈、产品同质化严重、概念泛滥，同年，自然堂所属伽蓝集团作为中国化妆品行业的唯一企业，获邀参加2010年上海世博会，以此契机打造兼具品牌高度与形象的产品促成了自然堂与索象长达近十年的深度合作。

索象通过化妆品行业大数据深度分析以及深入自然堂品牌内容洞察得出：

1、中国化妆品行业普遍同质化严重，国外品牌占据主导

2、自然堂缺乏一个独一无二、强辨识度的品牌DNA

3、自然堂虽倡导“自然”理念，却无可以支持和背书的实质内容

因此面对自然堂的困境及机会点，索象为其制定差异化的战略定位，赋予企业强有力的品牌文化及独一无二的品牌基因。最终敲定将“喜马拉雅”定位贯穿自然堂品牌始终，借势“中国高度”奠定品牌高度与品质：强调“自然”特性，植入“喜马拉雅”基因，最终形成IP，强化辨识，拉开同质化。

在索象探索整合营销的破局档口，还为时尚女装品牌妖精的口袋送来了一丝曙光。届时，诞生于二手零售市场的底层服装品牌要想突破波司登等品牌大厂商、大渠道的线上“本钱”围剿，必须依托营销外脑脱离小成本的经营疲软。

索象以女性情感作为营销入口，利用妖精的口袋自身内容优势，对其品牌内涵进行重大升级，并在新零售体系下，索象以消费者运营为核心，以数据为能源，进行全媒体、全渠道、全链路的营销活动，不断为妖精的口袋打造“行业X场景”的解决方案。

基于对妖精的口袋“品销一体”闭环的新营销探索，依托品牌“少女”调性打造出跨界营销、主题营销等多样化的传播形式。索象在全链路整合营销方面初尝试通过场景化内容传递情感，仅单次与南京先锋书店的跨界合作，就实现了全网销售额提升15%，让超过3000万新用户对妖精的口袋产生记忆点。

卢永峰提出，“整合营销传播是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。互联网转型时代下，营销人只有真正做到资源整合，才能实现人货场重构，打出互联网传播优势。”这也成为索象该时期的方向标。

三、深化篇：第三个黄金五年，数字化电商入场

事实证明，首发“数字化班车”的索象从起跑线就把同行甩在身后。

早在2016年，腾讯忽视的算法推荐被字节做成了产品，阿里垂涎的社交电商和下沉市场被拼多多拿下，“数字化”第一次在互联网业内崭露头角。

时值转型期的索象，极其迫切地想在新客户泡泡玛特上做一番成绩，试图挽救一个濒死的新兴品牌实现从“负值”到“正增长”。当时，索象新媒体发展已经相当完善，各方媒体传播做得如火如荼，一个链接行业支点与发展方向的新型营销模式正在时代机遇中孵化成形。

那一年，索象自主开发“API大数据系统”，植根于大数据技术的研究，创造性地为新客户泡泡玛特提出“打造超级IP”这根“救命稻草”，将消费人群精准对接到80、90后，同时以微博、微信为基础，抖音、B站、小红书等社交网络多个媒体渠道全面开花，进行线上多元化营销，实现品牌与消费者全方位触达，一场有预谋的风靡全国的潮玩IP宇宙由此开启。

对品牌电商数字化转型的尝试首战告捷，索象为泡泡玛特实现3年以来首次扭亏为盈。

索象掌舵人卢永峰，就像雷雨风暴前捕捉漫天低飞蜻蜓的猎手蛇，精准地狙中要害，在遍地逃荒的营销市场狩猎出最佳生存法则。

其后，卢永峰又精准捕捉了同处雷雨下挣扎的钟薛高，选择性地复制了泡泡玛特的成功。在当时互联网营销未完全开化的年代，钟薛高这类冰淇淋企业拘泥于一成不变的产品品类、传统的广告营销方式，以及线下铺货的销售模式，逐渐陷入举步维艰的境地，急需转型才能存活。与其说索象选择了钟薛高，不如说是钟薛高选择了索象。因为泡泡玛特的成功，让钟薛高品牌经理林盛看到，业内有且仅有此一家能做出互联网爆款。

2017年开年，索象便采用球形营销、柔性策略，为钟薛高量身定制品牌闭环生态，进行年轻化的social传播。并首开冰淇淋领域跨界合作先例，与泸州老窖合作的“断片”雪糕、与娃哈哈合作的“未成年”雪糕、与三只松鼠合作的海鲜雪糕等，频频在小红书、微博、微信等社交平台刷屏，让钟薛高三个月内收获了4亿多的阅读量和点击量，比泡泡玛特的传播爆红提效近半年时间！成为名副其实的“始祖级数字化电商教科书营销模板”。也是这一次，让整个行业闻风而动，纷纷开始抢占数字化高地。

宝尊、壹网壹创、丽人丽妆从奢侈品牌代运营中回神，开始着手准备内部大数据系统，华与华、里斯等老牌营销也云起响应，“数字化电商”一词开始在行业大会频频跳出。一切都预示着：品牌电商的宏观年代过去，数字化精准时代已经到来。

2019年末，在有“电商奥斯卡”之称的金麦奖现场，索象集团战略副总裁杜白羽公开提出“数字化电商时代”一词。经过了3年对核心要义的沉淀，这个概念一经提出，场内的品牌商家一致赞许：对风向的解读实在太恰当！

纵观索象二十年，是国内全链路营销的发展历程，更是数字化电商开创的黄金时代。

四、攻坚篇：第四个黄金五年，以全链路引擎破局电商

如果说近五年内是索象高速发展的数字化电商时代，那么2020年之后则是索象全链路营销理论体系由发展到成熟的破局时代。

在互联网2.0时代市场的定位图谱中，品牌营销更像是线下市场营销体系的衍生，凭借着线上某个核心优势业务起家，有新兴产品的卖线上零售，有网店经验的开官方店铺，并以此为基点不断探索线上营销生态圈。

而时代大环境下，所有的消费品牌都在不断迭代，但无论是传统还是新兴快消品，总有一天他们的打法会狭路相逢，也终将殊途同归……

随着“新消费品牌增长2.0时代”到来，消费者细分需求清晰涌现、新电商形态不断成熟、供应链等基础设施日益完善，为新消费品牌提供了快速成长和迭代机会。除此之外，移动电商渗透率也已经超过70%，人口红利趋于尾声。头部电商虽获得可观业绩增长，但获客成本不断攀升，发展模式开始积极求变。针对传统电商拓客难、流量见顶等“顽疾”，索象开启了“第四个黄金五年” ，秉承“营销+传播+电商”三位一体的闭环营销服务模式，探索电商可持续增长的新路径。 借助新消费品牌的发展势头，确定以服务新消费品牌为主，强势入局电商渠道，依托近5年的电商优势开启“索象电商”新征程 。

基于一体化全链路的营销体系，索象电商承接内容渠道引进的流量，打通从认识到认知、触达到触动、被动到主动的转化通路，引导消费者与品牌进行深层次交互及交易行为，依托大数据巨量引擎为“流量、内容、变现”三大增长提供驱动力。

基于此，在2020年和2021年的两大电商节点，双11与618可见端倪。

以2021年索象双十一战绩为例

20家店铺销售额破亿；

17家店铺销售额破千万；

10家店铺销量荣登（天猫）一二级类目；

11月1日-11月3日，新舒适内衣品牌Ubras再创纪录，三天内成交总额突破3亿元，超去年双11全程；

小熊电器家用绞肉机成断货王，狂揽459万元营业额；

百草味手撕面包一抢即空，销量突破20万+盒；

HFP劲爆单品接连售罄，双十一战绩定格7.8亿；

每日黑巧持续霸榜，连续三年黑巧克力类目第一；

钟薛高业绩依旧火热，冲破寒潮，延续开门红稳踞雪糕榜首位；

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索象二十年经历了破局时代、黄金时代，未来将进入全链路电商产业的“元时代”。

据了解，索象电商正在整合一支近100人的直播团队，打通“人”“货”“场”的销售路径，实现让消费者通过直播在可视化空间展厅选品、选购，极大拓展了数字化电商边界。

索象将在电商之都杭州持续建设首个集全链路数字化互联网营销、直播、视频制作、数字化算法于一体的“全链路电商产业品牌”，并引进各领域高端人才和高潜质客户，整合电商产业发展的要素资源，探索出一条以服务新消费品牌为主，针对当前传统品牌进击电商拓客难、流量见顶等“顽疾”，提供强大的电商代运营全链供应链，形成“营销+传播+电商”三位一体的全链路闭环营销服务产业带。

未来五年，索象电商着重突击打爆品、精数据、新业态、固模式的四大方向，以促进产品的销售和品牌长期建设，让品牌搭上数字化电商的末班车和全链路电商产业的首发车，打响数字化转型升级的升维战。