“喂，蓝小伙，我们家屋顶漏水了，你们方便……”面对电话另一头有些迟疑的请求，中交一航局一公司云南省昆明市寻甸县南钟社区老旧小区改造建设项目工程现场负责人乔硕“打断”老人：“您住哪户？”打听完情况，身着“蓝马甲”的他拎上工具箱快速前往问题住户，通过使用合成高分子防水涂料将屋顶漏水区域进行涂抹，不一会儿，屋里的“雨”就停了。

“潘老，您有什么需求随时联系我。”老人颤颤巍巍地把一张写有“每次下雨屋里潮湿，我就关节痛，希望能居住在一个干燥、整洁的环境里”的纸条交给了乔硕，乔硕接下纸条，将老人的心愿反馈到群里，并做好记录。

中交一航局一公司寻甸县南钟社区老旧小区改造共70幢，涉及改造用户1007户，总改造面积近10万平方米。居民里老年人占80%以上，“你们不能改造。”面对部分对老小区有感情的住户，项目团队一时间竟然不知从何处下手。征拆协调出现困境，项目施工陷入了停滞。

“改造老旧小区工程，首先要和居民把关系走近，做他们最贴心的‘主心骨’，做解决他们生活难题的‘万事屋’。”面对不利的局面，党支部副书记李旭安慰道。随后项目党支部确立了工作主线，走进当地住户的日常生活。在党员们的踊跃报名下，项目“蓝马甲”服务队当即成立，他们利用工作闲暇时间帮助居民解决问题，特别是让老人的烦心事有人办、立刻办、办得好。通过“心愿便利贴”了解居民改造小区诉求，团结群众，最大程度做好征迁工作。

这天，“蓝马甲”们又一次走进小区发放“心愿便利贴”，通过在小区显著位置设立“居民心愿回收站”，让改造小区项目落到实地。一张张“心愿便利贴”汇成了一本居民诉求账本，随着整理出的内容越来越多，项目团队首先处理共性难题：解决私拉电线和楼道内违规充电等隐患。

“蓝马甲”们一次次穿梭在楼道中，挨家挨户敲门走访，深入开展宣传，提前张贴整改通知单，告知居民整改期限，严禁违规充电行为。同时，在地下车库建设醒目的充电桩，实行全楼覆盖，满足居民电动车的充电需求。随着行动的深入，“蓝马甲”们逐渐获得了居民们的认可。

然而，电动车集中充电桩装好后，却又出现了新问题：小区地下车库又出现网络信号不好的情况。“蓝马甲”得知后，和运营商及居委会、物业、业委会一同对地下车库进行实地查勘，专业人员发现社区原有移动信号覆盖部分区域存在设备老化现象，电信未建设小区覆盖，且周边电信宏站受高楼阻挡无法有效覆盖小区。

找到症结后，李旭多次与小区物业、运营商等各方进行协调沟通，最终找到了解决方案：一是对接当地移动公司，对原有移动小区覆盖设备进行一次全面排查，对老化设备尽快完成更新升级；二是在改造过程中重视信息化、数字化设施建设，满足居民多样化需求。

随着“心愿便利贴”不断收集，项目也逐渐形成了一份主要内容为屋顶防水、公共楼道修整、外墙面洗刷、立面整治、清除违章搭建的改造方案；对小区内道路、绿化、照明、供排水、供电、供气、环卫设施、安防系统等方面建设，进行详细说明并在居民广场张贴。“老李你看，我提的小区绿化不够有了具体改造方案了。”年近七十的老大爷胡建书指着改造方案喜上眉梢，向身边朋友开心地介绍着。而不远处的“蓝马甲”们仍在为后续改造项目继续奔波着。（王帅）