物竞天择，适者生存。“互联网时代”这五个字对公关公司的触动，从来没有像如今这般刺骨之痛。

“阵地还在，对手变了”，这是公关行业的近年流传的口头禅！而归根结底对手的“变与不变”取决于行业现状的“变与不变”。“互联网时代”催生的“数字化公关”，新消费品牌催热后的私域体系都成为各大公关公司争相占领的堡垒。

加之疫情反复，线下公关场景逐渐式微，品牌内容营销需求不断增长，运用新技术进行创意制作与精准投放成了横亘在传统公关公司面前一道槛。与此同时，线上公关布局却愈发红火，这对于已经提前布局数字化的公关公司来说，无疑提前吃到了“幸运红利”。如以“新媒体、新渠道”专长的索象中国就是大军一员，再如近几年加足马力并购的蓝色光标，借大数据优势也成获利者！“尽管蓝色光标仍然保持了高增长，但不可否认的是整体变得更难了。”蓝标数字副总裁兼首席策略官郭耀峰在一次采访中说道。“技术与公关的结合将成为大势所趋，缺乏技术、产品和运营思维的公关公司将面临生存性风险。”

如今，是否布局数字化俨然成为了公关行业的一道分水岭，传统公关行业的互联网变革势在必行！索象董事长卢永峰对此表示“企业不完成数字化，就是拿大刀长矛和人家的坦克大炮去打”， 他对数字化之于公关行业的重要性做了一个形象比喻。他认为，数字化重新定义了行业，带来产业链和价值链的重构，合作伙伴、供应商、竞争对手都在变化，因此数字化的大趋势下，谁拥有未来竞争能力的资源，谁就有更高的话语权。

所谓百舸争流，奋楫者先。行业经典案例的横空出世有赖于公关传播团队奉献的集体智慧，公关传播行业的风生水起来源于不同企业贡献的个体力量的汇聚。 而对于行业话语权，蓝色光标董事长赵文权、奥美大中华区负责人宋秩铭等均表示，行业话语权一般都掌握着数字化先行者手上，经历了搭建自身数字化基础设施，并获得推进数字化转型的成功经验后，这些领军者正将自己的经验和能力扩散至整个行业，推动整个产业的重构。

G7创始人、爱德曼公关公司中国区负责人周佩莲曾分享了“公关企业要如何打破营收天花板”的建议，他认为相比较“大厦”类的大客户，要更关注“小楼”类的中小客户，因为“大厦客户”太有限了，而且“大厦”会倾向于吃掉你所有的资源；第三，对于交易收入来说，不是有了客户就可以变现，也不要相信数据变现，真正重要的是因为有了客户、有了数据，有了能力来大规模提升双方的交易，才会有新的增长空间。

前沿的公关公司的“证言”也让数字化的权威性进一步加深。

除此之外，新消费品牌时代的来袭，互联网化、线上化带来的多业态分流，人群细分圈层化…无时无刻不在重塑着我们的市场，也给予了公关全新的机会。

基于数字化和新消费品牌崛起的两大成因，在《互联网周刊》公布了“2020中国公关公司排行榜TOP50”，榜单中蓝色光标、爱德曼、奥美、索象、际恒锐智、宣亚国际等十家公司位列前十，今年无一例外的是这些上榜企业依然均是占据了数字化或者新消费品牌势头的抢滩者。以近一年表现突出的三个企业为例：

蓝色光标

在大数据和社交媒体时代背景下，蓝色光标一直在求新求变。面对客户预算缩减、业务规模缩水等行业问题，其将定位升级为大数据和社交网络时代为企业智慧经营全面赋能的营销科技公司。蓝色光标董事长兼CEO赵文权表示，蓝色光标要把“创意服务内容”与“产品技术资源”两种能力快速融合，变成一种新的能力。

不断向科技营销公司转型的蓝色光标，旨在依托资本引擎、客户引擎、创意能力引擎以及数据和算法引擎等四大引擎来拓展新业务，以期为客户创造更高价值的服务。 2019年12月11日，蓝色光标旗下蓝标传媒与北美拥有众多核心户外媒体资源的公司Branded Cities，宣布在中国建立独家合作伙伴关系。该合作将包含位于美国纽约时代广场的纳斯达克及路透社等户外大屏资源，将开启户外整合资源的新开端，助力中国品牌赢在海外。

蓝色光标致力于为中国品牌提供一站式出海营销解决方案。目前，除了已有的如Facebook、Google、Twitter等线上媒体资源，蓝标传媒还在持续探索和丰富如海外网红、户外大屏、线下活动落地及PR等不同领域的资源或服务，为客户提供整合营销解决方案。

苟日新，日日新，又日新，蓝色光标的与时俱进正是成己成人的关键所在。

索象

索象，作为中国独树一帜的新生代数字化整合营销服务商，秉承“营销+传播+电商”三位一体的闭环营销服务模式，在品牌运营能力、新渠道转化能力、新媒体互动能力等方面表现抢眼。深耕中国市场18年，索象赋能品牌累积服务逾500个客户案例，已帮助10余家先驱企业在5年内实现百亿级销售目标，成为国内名副其实“头部企业最青睐的外脑公司”。

明者因时而变，知者随事而制。索象的客户定位从专攻500强服务到抓住新消费品牌趋势，逐渐立足于新生代品牌“找到井”“打穿井”。近几年，索象成功操盘泡泡玛特、钟薛高、HFP、小熊电器、元气森林、每日黑巧等新消费品牌，凭借数字传播与公关能力，成为公关咨询行业不可撼动的龙头企业。除了掘金巨型体量的新消费品牌市场，索象也随之改变赛道，提出从咨询、传播到电商的全链路营销方法，通过深耕“新媒体+新渠道”，利用创新营销方式驱动业务增长，用一个个精彩案例为新生代品牌的成长提供了前沿示范。

面对流量破局的时代难题，索象似乎总能在危机中育新机，于变局中开新局，找到公关变革的最佳切入点、突破点与成功点。

际恒锐智传播集团

随着科技的不断发展，电视、广播等传统的传播方式正逐渐被社交圈、短视频等新生代传播方式代替。但无论载体如何更新迭代，如何加强品牌转化、扩大品牌效应依然是品牌方关注的核心。

鉴于此，际恒锐智传播集团专注于为汽车及TMT行业的知名品牌提供服务。通过不断洞察用户的趋势、发掘用户的需求，实现精准的定位分析，同时与时俱进，为品牌获取有效的关注度，实现最大的转化。

际恒锐智传播集团通过寻找共性的方式去不断探知营销背后的新发展规律，凭借更为专业化、国际化营销视角，开启营销新篇章的同时，树立行业创新标杆，以此来更好的满足合作伙伴新的创新需求。

所谓知己知彼，百战不殆。际恒锐智传播集团的成功离不开其以推己及人之心服务客户。际恒锐智传播集团作为我国规模较大的知名商业营销机构之一，本着以用户为中心的理念，帮助多家知名品牌打造了一个又一个贴近用户的营销方式。

而未来公关服务型企业还将何去何从？通过前五十的排行榜我们还可发现以下趋势：

第一，平台化，得流量者得天下

今天是一个流量的时代，谁掌握了流量，谁就掌握了未来。

头条系、腾讯系、阿里系、百度系、新浪系，这五大互联网巨头，几乎掌握了国内95%以上的流量话语权，资讯、社交、电商、搜索引擎、短视频等内容，几成垄断之势。

而公关传播的核心，就是快速获取有效流量。所以现在对任何一个品牌或公关公司来说，想要推进真正有影响力的传播，制造传播的能量场，都无法避开这几家流量巨头。这也就意味着，未来的公关代理和运营模式，极有可能复制当年央视全资成立的未来广告这样的核心资源代理公司一样，资源独占，拥有行业标准的制定权。

所以，未来公关公司的竞争，实质上就是抢夺流量平台代理权的竞争。当然，很大程度上，这些流量平台也会自建自己的公关团队或者控股某几家公关公司，以资源优势占据竞争优势。

第二，精细化，私域运营成护城河

得益于云计算、大数据等新兴技术的快速发展，未来的公关传播，已经不单单是追求传播的数量和声量，而是更加重视传播的质量、效率，也就是传播的精细化、到达率。

今年以来，“私域增长”概念逐渐落地，多数品牌已初步完成自有私域运营体系的搭建，依托微信生态的互联互通能力，品牌与消费者间的距离被迅速拉近，交互链路趋于完备。

公关企业下一步的服务重点将落于品牌内容战略的升级，以内容为纽带，加强品牌与消费者间的情感联系，让每一分流量创造出最大的效用。此外，算法和大数据让传播数量背后的数据，比如投入产出比、传播效果等开始变得更加有迹可循；有效点击量、转发率、转化率等，可以通过快速诊断传播的渗透率，迅速跟踪、调整、优化传播策略，实现最好的传播效果。公关公司必须要卯定GMV增长四要素，流量、转化率、客单价、复购率，构建完善的流量生态。

第三，下沉化，二三线市场大有可为

5G时代的到来，催生了下沉市场的繁荣。同样，后疫情时代，中国经济加速从外向型转入内向型，而内向型最核心的就是消费，消费背后巨大的人口红利，则来自于更低线的市场。

北、上、广、深这些一线城市，在经历了过去二十多年的快速增长之后，各项业态已经逐渐呈现饱和状态，加之一线城市生活成本和压力越来越大，许多人开始逃离，转而向二、三线城市寻求机会。随之而来的是，也带来了越来越多的知名品牌将发展重点转向新一线和二、三线市场。

公关行业同样如此，品牌在哪里，消费重点在哪里，公关就会在哪里发力。过去几十年，公关行业布局的核心市场基本都是一线城市，未来，随着中国消费重心的不断下沉，以及越来越多的企业品牌意识的不断强化，公关在下沉市场必将大有可为。

第四，去中间化，人才流失依然严峻

如果说平台化、精细化、下沉化这些还可以接受的话，那么，去中间化绝对是很多公关公司和公关从业者们最不愿意看到的一天。

中国的公关，在过去很长一段时间，公关公司作为品牌和媒体的中间商，通过整合甚至垄断部分媒体资源，利用信息和资源的不对称关系来赚取差价。但时至今日，随着更为先进技术的应用、人才的多向流动，可能今天你是某个媒体人，明天就跳槽到了某个公关公司，后天又会摇身一变进入甲方的品牌部或者公关部。人才的流动，让信息变得透明，经营模式变得不再是秘密。今年，行业头部企业奥美、索象先后进行了集团人事大变革，竭力将行业最顶尖人才纳入麾下，彰显了掘金新消费品牌的壮志雄心。

结语

上兵伐谋，其次伐交。 无论时代怎样发展，科学技术都是助推行业发展的工具，而两大不变的法宝可能仍然是：1、核心价值观，2、运营逻辑。

附：2021中国公关公司排行榜TOP50