近年来，随着我国经济的飞速发展，国民生活水平较之以往大幅度提高，汽车也从原本的奢侈品遥步变成了百姓出行的代步工具，我国汽车保有量逐年增加，汽车消费增加了经济增长，也提升了国民的幸福指数。

与汽车保有量的增加同样增加的是交通事故数量，因机械故障引发的交通事故几乎占到一半，由于汽车本身是由诸多机械部件构成，这些机械部件经过长时间的使用后不可避免地会出现各种各样的故障。

所以，机械故障也成为车祸和交通事故最常见的诱因，当汽车发生机械故障时，轻则影响整车的性能严重时可能会造成行车事故。为此必须对汽车的机械故障予以足够的重视。

在行业界有着举足轻重地位的小拇指汽修品牌审时度势，敏锐的感知并积极的顺应市场变化，2019年小拇指在总部举行了“汽车安全守护者”的启动仪式，将小拇指系统内原门店服务顾问（SA）统一更名为汽车服务工程师（SE）。

“汽车安全守护者”就是保障汽车行驶安全的使者，这是小拇指针对技师/SE群体首次提出的概念。其包含以下三个内涵：          

有据可依：依据汽车零部件老化衰减规律，保障汽车安全良好性能；                

服务温度：主动点检，保障车主安全； 

专业与诚信：专业养护建议，不过度维修。 

以清晰的服务入口，帮助员工找到工作的意义；与客户建立共赢的客户关系，并提供长期价值，这就是小拇指快修新定位。

依据汽车零部件老化衰减规律，保障汽车安全良好性能

据权威部门的数据：恶性交通事故数据统计发现，由机械故障引发的比例很高,这些机械故障的发生过程都是缓慢的,不是突发性的而事故的发生却是突发性的，车辆故障检查不彻底，维修不恰当,导致隐患留于车中，成为引发事故的主要诱因。

小拇指汽车服务工程师（SE）在分析处理这类事故时，应严格区分是机件受撞断裂或是人为破坏，并注意车辆驾驶员主观方面是否有过失存在。

小拇指汽修维修章程要求，主动点检，切实保障车主安全

加强车辆日常维护,保证车况良好.良好的车辆技术性能是保证安全行驶的基础，建立完善的汽车安全检测制度和认真做好车辆的日常维护，及时消除隐患保证车况良好，杜绝车辆带病上路行驶。

充分发挥质量检验在汽车维修质量管理中的作用，小拇指汽车维修SA/SE人员是汽车维修中理论紧密联系实际的一个重要岗位，他们是提高车辆维修质量的关键，是故障发现和排除的中坚力量。

小拇指汽车维修SA/SE人员会严格接受岗前/岗中培训考核

小拇指切实加强质量检验人员的培训工作，严把准入关，质量检验人员培训是车辆维修质量得以保障的基础工作之一，它不仅要求质量检验人员具有一定的理论水平，而且要求他们具有出色的专业技术水平，小拇指建立定期考核制度和继续培训制度,引入竞争机制优胜劣汰，淘汰剔除技术水平和职业操守不过关的检验人员。

小拇指及时给出专业养护建议，不过度维修

目前,小拇指汽车维修已建立了1000家门店，和一整套汽车维修质量检验制度，为广大用户提供质高,低耗、安全、舒适的体验环境，被广泛实践应用的车辆二级维护检验制度、零部件采购入库检验制度、油料查定制度、三级检验制度。专业的养护建议在保证车辆“健康上路”和“高质量行驶车况”，同时杜绝过度维修，有效降低用户维修保养的成本支出。

小拇指汽修这些行之有效既必要又合理的制度，充分发挥它们的作用，杜绝车祸的发生，也让小拇指成为后市场最受尊重的品牌，成为了行业领军企业。更重要的是，“小拇指”品牌完美的诠释了“拉勾上吊一百年不许变”的品牌诚信文化，“拉勾”作为诚信的象征，是全世界通用的文化。

总而言之，随着汽车的大范围普及交通事故不断增多，这使得人们对汽车的安全性稳定性越来越重视，汽车机械故障是最为常见的问题，现代人生活节奏快时间碎片化，市场需求广大，用户群体众多，这让小拇指汽修成为汽车安全守护者受尊敬的品牌，占领后市场最高点，提供了契机。