“我刚打完电话,你就来了,这么快?”2月19日下午,国网宁波市北仑区供电公司员王若冰工下班时途径北仑区新碶街道大路村,健步如飞的他被一位大叔的话打断了。小伙子还在一脸纳闷,大叔就带着他沿着街边小巷走到他家电表箱前,原来他家停电了。
“这马上到吃晚饭的时间了,没电啥也做不成啊,孩子还一直喊饿了,可我把这个推上去,电饭煲里的水还没煮热呢,电又停了。”大叔牵着外孙,焦急地对王若冰说。
王若冰本想解释自己并不是前来抢修的工作人员,但看到大叔着急的样子,他欲言又止。大叔一定是看到他穿的蓝色工作服上面有“国家电网”四个字,着急中就理所当然把他当成了抢修师傅。
2020年刚入职的王若冰,对业务还不是很熟悉。“幸亏跟着所里的老师傅们出去装过表,还去查勘过,也去验收过装表现场。”他暗自想。凭着从所里师傅那里学来的皮毛,王若冰初步判断应该是空气开关坏了,需要更换一个。大叔赶紧领着孙子去附近五金店买了一个新的空气开关。“我帮您联系辖区供电所来维修一下吧。”
正说着,真正的抢修人员也已经赶到现场,三下五除二换上新的空气开关。此时已经临近天黑,大叔家的灯亮起来、电饭锅里的饭煮起来、厨房里也忙碌起来。大叔脸上焦急的愁容不再,露出舒心的笑容,并连声说着感谢:谢谢你们,这么快过来帮我们修好了,不然我们今天晚饭只能外面解决,洗澡也成了问题。
抢修师傅一边埋头整工具包一边说,空气开关坏了不是啥大事,买一个换好就行,说不上感谢。背上工具包,抢修师傅骑上小电驴继续坚守岗位。
王若冰继续踩着脚步、踏着街上已经亮起的路灯赶回宿舍。
是啊,工作服上“国家电网”四个字赋予每一名电网人员责任与使命,同时也赋予被信任。
加入电网大家庭半年的供电小伙,被节后下班路上的“偶遇”所打动,他说这种被信任、被依赖让他收获了快乐和成就。国网人的优质服务所点亮的,不仅是万家灯火,更是为每一名客户点亮了一盏无限信任的安全之灯。(文/石瑞敏 曾江)
