英大护航 让保险消费者的每一步行得更稳,更有底气
——英大财险镇江中支积极开展7.8全国保险公众宣传日活动 2024年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年,也是实现“十四五”规划目标任务的关键之年。“7.8”全国保险公众宣传日活动开展至今已进入第12个年头,而今年的主题“保险,让每一步前行更有底气”也旨在突出保险保障在广大人民群众生活中的重要作用。为深入普及保险知识,提升社会公众保险保障意识和风险防范能力,英大财险镇江中支根据英大财险总、分公司活动要求,积极响应属地监管、行协活动号召,结合自身实际情况,紧紧围绕活动主题,开展了内容丰富、形式多样的“7.8全国保险公众宣传日”系列活动。 有效利用职场专区,全力确保线下宣传取得成效 “7.8”活动期间,英大财险镇江中支的职场宣传展架上摆放着银行保险机构消费者权益保护管理办法、拒绝高利诱惑、抵制非法集资、反洗钱案例分析等内容的宣传折页,职场广告机滚动播放着“7.8”活动宣传海报和形象宣传短片。公司前台设有保险监督投诉电话和总经理工作日日程安排,为老年人、新市民和退役军人开辟了专属服务通道,并结合实际,设置了助老服务设施。公司所辖支公司户外电子屏滚动播放活动宣传口号,切实营造良好、和谐的宣传氛围。
巧妙借助社媒载体,让保险知识普及深入人心 保险公众宣传日期间,英大财险镇江中支在公司员工、战客微信群适时推送活动宣传短片,分享活动开展情况推文,开展保险小常识和洗钱风险防范知识宣导,及时解答客户保险问题,处理承保理赔诉求,全力打造有力度、有速度、有温度的保险服务形象,以精细化服务夯实高质量发展基本盘。与此同时,英大财险镇江中支积极倡导文明健康、绿色环保生活方式,组织全辖员工开展健步走活动,号召员工每天将心率、血氧、呼吸等监控数据上传至公益活动微信小程序,并通过捐赠步数的方式热心公益,充分展示保险业积极向上、奋发有为的精神风貌,推动活动深入人心。
积极开展各类活动,回归保险本源凸显保障本色 活动期间,英大财险镇江中支聚焦主责主业,结合公司当前实际,积极开展“保险五进入”活动。一方面,联合战客单位车队开展安全行车和车险事故理赔知识讲座,邀请理赔专家为在座的驾驶员详细讲解汛期行车注意事项和遇险安全措施,普及车险理赔专业知识,现场解答客户疑问,帮助客户提高安全生产技能,有效防范行车风险事故。另一方面,联合战客单位工会开展职工健步走暨保险知识问答活动,力求通过寓教于乐的方式,让职工在锻炼身体、强健体魄的同时,了解和掌握与自己息息相关的保险金融知识,用活动展示保险业的初心与使命,凸显保险保障本色及社会价值,增进社会公众对保险行业的认知,提升广大金融保险消费者金融素养。
英大财险镇江中支自开业以来始终高度重视“7.8”全国保险公众宣传日活动,力求将活动打造成为普及保险知识、倾听客户心声、提升服务质量、塑造行业形象的重要载体。英大财险镇江中支以活动为契机,坚持在服务主业中践行使命,在服务行业中展现担当。未来,英大财险将持续秉持“以客户为中心”发展思路,坚持以奋斗者的姿态,保持服务者的热忱,坚守保险人的使命,不断提供优质、诚信的保险保障服务,扎实推动金融高质量发展,为社会公众的美好生活保驾护航,为建设金融强国贡献“英大”力量。(英大财险镇江中心支公司)
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