席永开是北京铁路公安局天津公安处唐山北站派出所的一名民警，2022年入警的他今年刚刚25岁，两年来他扎根基层、心系群众、服务群众，虽没有经历惊天动地的大案件，没有动人心魄的大挑战，但在一次次“小”纠纷的化解、小案“小”件的办理、“小”检查的细致中快速成长，在车站民警这个“小”岗位上放出了“大”光彩，用无私和忠诚的品格赢得了辖区群众和领导同事们的广泛赞誉。

调好“小”矛盾  护航“大”和谐

作为一名车站派出所民警，调解矛盾纠纷是一门必修课。工作中，席永开不仅向所内老同志学习调处矛盾的方法，对待群众也耐心细致，更是设身处地为群众着想，已然成为调解矛盾纠纷的行家里手。春运首日，有一名旅客送朋友上车，无票进站，客运人员在劝阻过程中，无意将旅客衣物拉扯破损，加之该旅客已饮酒，在现场不依不饶，席永开闻讯后立即赶到现场将双方分开后，稳住两人的情绪。随后，席永开了解了事情的基本情况和来龙去脉。对双方进行调解，通过协商，旅客认识到自己无票进站的行为扰乱了车站秩序，客运人员也表示赔偿旅客衣物，双方握手言和，问题得以圆满解决。“车站是‘人情社会’，出现纠纷时不能一味只讲法律，还要顾念人情。”这是从警之初所长交代给他的话，席永开深深记在心里，调处纠纷时坚持在依法处理的基础上，以情动人、以理服人，真心实意为老百姓们处理难题、解决矛盾。 

办好“小”案件  成就“大”民生

“阿姨，你们坐车一定要保管好随身财物啊！”，席永开在站区巡逻走访时熟练地跟旅客们打着招呼。 1月27日9点多，李先生进站购票时，将携带的价值三千余元的礼品遗落在车站，寻找无果后报警求助，后李先生着急坐车，留下联系方式后乘车。当天正好席永开和副所长王永青值班，他和王所长立即调取车站内的监控录像。通过监控，发现李先生将物品遗落在自助售票机旁。民警当即联系李先生，告知其物品已找回，后将物品邮寄给李先生。2月2日，李先生电话联系唐山北站派出所，感谢民警帮助他挽回损失。在执勤岗位上，接触最多的就是物品丢失，认真对待每一次旅客求助，努力找回每一件失物，每当看到旅客找回自己物品的那份喜悦，席永开更有干劲地投入到工作中去了。

做好“小”检查  落实“大”平安 

席永开在派出所内具体负责执勤、内保、消防等方面的工作。每次上班，席永开首先开展现场安全检查工作，叮嘱安检人员妥善落实好检查工作。同时，他还深入到候车室及周边进行排查，及时查找安全隐患问题，向车站负责人提出安全隐患整改意见和落实安保措施，保证春运期间旅客乘车的安全。派出所事务繁多而琐碎，席永开这个“小”民警头上有许多头衔，“宣传员”、“消防检查员”、“小教官”……虽然工作繁忙，但席永开在办案之余坚持深入辖区进行安全检查。只有做好辖区安全检查，辖区的平安这幢大楼才能屹立不倒。两年间，席永开用这些“小”检查为唐山北站的“大”平安贡献了力量。

“坐地日行八万里，巡天遥看一千河”，警服在身，责任在肩，群众满意是席永开工作的奋斗目标，作为一名铁路公安，他将时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，脚踏实地，一心扑在群众工作中，为群众做实事、办好事，做人民群众的“知心人”和“贴心人”。（通讯员： 唐硕）