雍禾植发雍享主任续开聪:用专注与广博将毛发医疗做到极致
“植发这件事,重复做、专注做,你是能做出不一样的成果来的。”对于雍禾植发雍享主任续开聪来说,植发是自己人生路上的坚守。 在来到雍禾植发前,续开聪曾在老家公立医院的骨外科与整形外科工作,离开综合医院时,续开聪的很多朋友选择了医美行业,选择了植发的续开聪就显得比较另类:“我有好多朋友都做医美,通过对比就发现雍禾做的事与医美机构相比确实专业一些,对医生专业的要求更多一些。”
一句话+一件事奠定毛发医生职业生涯 真正让续开聪下定决心留在雍禾植发的,是一句话与一件事。 “别看毛囊小,但是我们要敬畏每个毛囊。”刚来雍禾植发参加培训时,培训的老师给续开聪的第一课就是严肃的教导他,要心存敬畏。 越是资深的毛发医生对于毛囊的敬畏也就越深,因为所处地域、生活习惯等因素的细微差别,毛囊在头皮中的生长状态千差万别,好的毛发医生要对各类型毛囊应付自如,在近半年的培训中,一步步深入接触毛囊的续开聪被细小的毛囊折服。 “这句话给我启发非常大,与我的理念是契合的。”续开聪说,通过小小毛囊,续开聪窥见了毛囊背后的门道,而在这之后发生的一件事让续开聪更坚定了留在雍禾植发的心。
作为国内最大的毛发医疗连锁机构,雍禾植发对新医生的培训严格在业内广为人知,手握医师资格证与医生执业证的医生来到雍禾植发依然需要经历约半年的专业培训,接受10个模块的训练,学习43门课程以及93种治疗方式,打下384000多个孔,相当于做了160台植发手术,在这一系列培训后,还需要经过严格考核,才能真正走上工作岗位。 在续开聪接受完培训不久,一位从三甲医院来的新医生刚接受了2个月的培训就闹着要进行考核,希望早日转正走上正式工作岗位。“如果我让你去考核,是对患者不负责任,也是对我自己,对公司赋予我的带教工作不负责任。”雍禾带教老师不留情面的拒绝了这位新医生的要求。因为与雍禾植发的企业理念不合,这位新医生在不久后也离开了雍禾。 “很多带教老师提出的要求比总部的考核标准都严格,这样培训出来的医生基本都是出类拔萃的。” 这一句话与一件事让续开聪对雍禾植发这家民营毛发医疗机构的专业性产生了不一样的感觉。更专业、更医疗化、氛围相对更自由的雍禾植发成了续开聪的执业最终选择。 毛发好医生 专注+广博 成为毛发医生和成为毛发好医生是两条完全不同的道路,想要成为一名好医生,除了做好植发手术,还要不断学习,成为能满足患者“一人一案”式个性化需求的好医生。 要做好毛发医生,首先要做好植发手术。作为全国最大的毛发综合医疗机构,雍禾植发在院部数量、医护人员数量、用户满意度等多项指标中超越对手,而一些内部的技术指标不广为人知,却真真切切影响了植发的效果。 “雍禾植发是全国唯一一家对植入毛囊‘单双比’提出明确考核要求的医疗机构。”续开聪说。人头上的毛囊可以分为两类:只有一根毛发的单胚毛囊和拥有多根毛发的多胚毛囊,有论文证实,中国人头发毛囊以两根毛发的双胚毛囊居多。“雍禾植发对于医生考核有严格的标准,取发时取出的单胚毛囊不超过40%才算合格。”续开聪表示。 单胚毛囊与双胚毛囊之比就是雍禾植发关注的“单双比”这一指标,这一指标对于植发有什么样的意义?“毛囊提取之后,我们要分离后种植,分离就是将双胚毛囊分离成2个各有一根头发的单胚毛囊种植,你想想,如果我取2000个单位毛囊,都是单胚毛囊,那么最终种下去也是2000个毛囊单位,如果其中60%是双胚毛囊,那就意味着我可以种下去3200个毛囊单位,在不增加患者负担的前提下,大大提升了治疗效果,种植后视觉效果看起来更密更美观,这也是为什么我们的种植效果比别的机构要好的原因。”续开聪解释道。 能不能把优质毛囊尽量完整的取出来,提升最终的毛发种植治疗,成为了雍禾植发对医生考核的关键指标之一,“取发时考核单双比的难点在于,毛囊的生长是在皮下的,就像西瓜熟不熟隔着一层皮一样,我们取发的时候是看准了才取的,但是你真正去取的一瞬间,可能因为你手术器材施加的力量,毛囊的方向已经改变了,这样的情况下怎么把毛囊取好?全靠经验累积带来的手感。”经过不断地经验累积,续开聪已经是雍禾植发“单双比”这一指标考核保持名列前茅的医生之一。 当然,做一名毛发好医生,仅仅会手术已经不够。随着技术进步,多样化的医疗养护手段呈现在毛发医生面前。“作为医生,患者是不是适合植发,你是有专业的判断的,如果养护就可以解决毛发问题,我觉得这是很好的选择,所以我对医疗养护的接受程度很高。”续开聪说:“植发只是毛发医疗的选择之一,医患双方都要认识到这一点,现在治疗的可选项越来越多,用多维的方式解决毛发问题,这对于患者是件好事。” 作为民营医疗机构的医生,续开聪对自己有着严格的要求,他坚持与每一个患者坦诚沟通。“曾经有患者脱发非常严重,7级脱发,是脱发等级中最高的,后枕部取发区在不影响视觉美观的前提下也就能提取出2000多个毛囊单位,他的脱发面积达到150平方厘米,就是种植的稀一些,保持基本的美观,也要达到30毛囊单位/平方厘米的密度,那就需要4500-5000个毛囊单位,实际资源远远达不到。如果是别的机构,可能就尽量说好话,让你做了。在我这里不可以,那一定不是我的作品,我一定会把这些因素沟通清楚。”续开聪对于自己的手术有着严格的要求,他审视自己的手术结果更像是看待艺术品。
随着雍禾植发对于医生的要求越来越高,众多的专业培训、专业会议带来了多样化的治疗方式,要强钻研的续开聪也在不断地学习过程中将新技术、新理念甚至美学理念植入自己心中。 “2022年7月,我在乌鲁木齐分院做了一台手术,患者是个维族同胞,他的头发与汉族人头发相比,更加细软,容易塌。”植发手术完成后一年,这位患者跨越千里,从乌鲁木齐来到了续开聪所在的深圳院部,一来这位患者就兴奋地跟续开聪打招呼:“医生,你看我头发现在怎么样?我从小到大头发就没立起来过,但是你看我头发现在立起来了,蓬松起来了。” 蓬松起来的头发让这位患者拥有了不少人梦寐以求的“高颅顶”。面对续开聪,这位患者又提出了新的要求:“能不能再做一次,把发际线做出波浪,做出花来?”续开聪满足了他的要求,给他植了一条美美的发际线。“他的基本需求解决了,那么追求美的需求就出现了,这是自然而然的过程,这就要求医生不断学习,不断进步。”续开聪说。 来雍禾植发6年,续开聪凭借着钻研与不断学习成为了雍禾植发这家全国最大毛发医疗机构中仅次于雍享院长的雍享主任高级别医生,成为毛发医生中的佼佼者。截止2023年年中,雍禾植发有72家连锁医疗机构,有1657人组成的专业医疗团队,其中医生372人,护士1167人。与续开聪同级别的雍享主任有近20位。 续开聪在雍禾的成长也从侧面表明了雍禾植发为什么能在市场竞争中领先。根据中国社会科学院国情调查与大数据研究中心《2022都市人群毛发健康消费白皮书》,雍禾植发的综合实力全面领先,雍禾的市场规模、用户满意度、用户推荐度、品牌知晓率都位列第一。 根据中国科学院上海营养与健康研究所《2023中国毛发健康生活方式蓝皮书》数据显示,雍禾植发无论是在市场规模、品牌知名度、市场接触率、用户满意度、用户推荐度都位列第一。 未来,在雍禾植发的培训体系下,越来越多续开聪这样的毛发医生将为患者带来更美好的生活。
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