为积极响应全国2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动号召，国家金融监督管理总局浙江监管局联合中国人民银行浙江省分行等六部门出台《浙江省2023年“金融消费者权益保护宣传月”活动方案》，结合浙江实际，提出以促进市场公平有序为目的，线上线下结合，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念，积极推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境的活动要求。

国家金融监督管理总局衢州监管分局深入贯彻上级监管要求，引导辖内银行保险机构围绕当前消费者最关心、最迫切、最需要的金融热点，组织辖内机构拍摄金融知识宣传视频，通过官网、官方微信、官方客户端、抖音等线上媒体平台，开展“做金融明白人”系列教育宣传活动，向消费者提示金融风险，宣传理性消费和投资理念。截至10月15日，线上共计发布活动信息量29条，活动信息互动总量1873次，触及消费者总有效人数5.28万人次。

“内外兼修”，共筑消保金融防线

杭州银行衢州分行率先行动，围绕国家金融监督管理总局浙江监管局的总体部署和衢州监管分局的细化方案，联合“中国网”新闻媒介平台，通过上传消费者权益保护工作的要求和相关宣传活动动态，将消保知识宣传普及带进千家万户，让宣传月活动主旨深入人心，报道阅读量达1200余次。活动期间，该行以“保护金融消费者权益，共建和谐金融”为主题，围绕金融消费者切身利益，教消费者学习如何防范电信诈骗、远离非法集资、反假货币、存款保险等教育动态制作成简短文章，相关动态文章阅读量3630人次，助力“朋友圈”内各年龄段金融消费者提高自我防范能力，强化消费者权益保护意识，提醒更多的人参与到活动中来，树立良好的金融消费观念。

“多点发力”，共建和谐消费环境

民泰银行衢州分行以国家金融监督管理总局衢州监管分局“充分发挥自有互联网平台、公益平台、网络媒体等线上渠道作用”为指引，结合抖音、微信公众号、朋友圈等传播速度快、受众覆盖广、宣传模式新等优势，动员全行员工及广大客户积极参加分行组织的金融消保线上答题活动，扩大金融知识教育宣传覆盖面，提高金融消费者对金融产品和服务的认知能力。此外，为充分激发、运用员工宣传特长和创作的能动性，该行紧扣宣传主题，合力制作了“防范不法中介”短视频，通过视频号、朋友圈转发告知广大消费者，要增强风险意识，树立合理的消费观念，理性借贷；提升消费者风险识别和自我保护能力，形成共同抵制不法贷款中介的舆论环境，努力打造良好金融生态。

下一步，国家金融监督管理总局衢州监管分局将始终突出以人民为中心的发展思想，总结经验和工作成效，推广消费者权益保护先进做法，进一步提升消费者金融素养，增强金融安全意识，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念。（通讯员：朱颖、郑琳娜 徐炌 陈璐媛）