正如青年逢盛世，奋斗正当时，烟草行业施展才干的舞台无比广阔，实现梦想的前景无比光明，我叫来梦丽，烟草二年级生，从业以来，我始终坚持用奋斗、实干、汗水丈量人生，在烟草的广阔舞台绽放绚丽之花。

奋斗是我工作生活的主旋律

图为指导零售客户开展主题卷烟陈列

在奋斗的新征程上，我努力发挥一名党员应有的示范引领作用。在走访零售客户过程中，我变身党的二十大精神义务讲解员，以拉家常方式向客户宣讲党的二十大精神，指导客户利用开展党的二十大精神主题卷烟陈列，确保党的二十大精神融于心、铸于魂、践于行，将二十大所学运用到实际经营之中，帮助客户不断提升店铺整体形象，提升零售客户经营水平和盈利能力，全面推进客我“共赢”，让客户更加满意。

汗水是人生有可为有作为的主题曲

图为开展日常拜访工作

作为一名新时代的烟草新人，我深知，只有与时间赛跑，才能早日融入，及时转变身份，踏踏实实干实事、谋实招、求实效，将汗水洒在服务零售客户的主赛道，做到“我与客户共成长”。在入职后的一个月时间里，我便将片区两百多位客户跑了一个遍并准确记清，手绘客户拜访路线图，用脚步丈量市场；不到两个月的时间，我便能准确叫出每一位客户的店名及地理位置。我始终相信，等风来不如迎风开，只有奋斗的人生才称得上幸福的人生，在当下，我立足岗位实际，强化责任担当，始终坚持两个至上的服务初心，扣好人生第一粒“扣子”。

实干是向新征程大步迈进的主基调

图为指导客户借助零售终端平台查看卷烟经营情况

作为一名客户经理，身在基层更要扎根基层，以实干笃定前行,以担当助力烟草发展。在平时的工作中，我注重深度践行“积极行动，让客户更满意”主题，切实解决好零售客户“急难愁盼”问题。立足满足客户差异化需求，重点围绕客户店面形象改善、商品陈列、库存管理、零售终端系统使用等内容，重点突出聚客引流技巧，开展点对点辅导，提升零售客户经营能力。重点针对困难零售客户，帮助客户量身制定“成长策略”，解决现实难题；结合辖区实际，广泛挖掘推广“经营有方、管店有道”典型案例，总结归纳现代终端达标提质工作法，打出了一套终端服务“组合拳”。

未来，我将继续深入践行烟草人的初心使命，永葆重任在肩、勇于担当、实干苦干的精气神，在客户经理岗位上学习、成长、收获，用心用情做好客户服务，在终端建设、满意度提升、客户经营指导、客户情感关怀等多个层面多点发力，为客户提供更优质的服务，帮助零售客户把店开好，把日子过好，将烟草“好声音”传递给客户，把实干的脚步印在泥土中，为企业高质量发展注入新动能。（武汉江夏烟草 来梦丽）