引言 INTRODUCTION

王先生是某商超百货的供应链负责人，他经常会遇到部分品类备货不足、物流配送不及时、线上订单配送缺货少货等问题，这大大影响了销售。

陈老板是某地较大的快消品代理商，日常是自己和几个亲戚进行仓配管理和服务。由于缺少信息化系统，经常出现货物丢失的情况，对于配送司机是否装错货、配送地点是否准确、货物具体在哪里，均后知后觉，这长期消耗着他的精力，导致经常被客户投诉，造成很大的成本损失。

曾先生是某城配司机，他经常会遇到因车辆到场时间不均，导致司机们一窝蜂堵在仓库浪费大量时间排队的问题，同时传统的经验备货及路径规划，容易出现来回调货或配载率不足、多个司机路线重合等问题，使运输效率低下。而每次司机在运输后使用纸质回单，一般来说以周或月为周期，回单慢，既杂乱不易保管，又不清晰不易对账，导致结账困难。

“最后一公里的城配”对于企业供应链而言极具挑战。城配运输订单数量多、送货点分散、客户对于送货时间有更为严格的要求，对于运输计划调度而言面临巨大挑战，另外一些大型城市的道路车辆限行政策，路况随机拥堵的情况进一步放大了计划的复杂性。

在这样复杂的业务场景里，如何满足终端对配送时效和品质的要求，提高客户满意度？如何提高司机运输效率？如何控制好物流成本？关键还是靠运营和系统，企业需要数智化平台来支撑。

安得智联建立了端到端数智化的供应链（物流）运营能力。安得智联TMS运输管理系统，可实现运输全程可视、可控、可查，目前已支持138个配送中心，20万+司机，6万+服务车辆，打造一个上下游协同、仓干配及司机协同的一体化、可视化货运调度及履约体系。

手动调度+地图调度+智能调度ROS

依场景配置最佳调度方式

安得智联TMS系统通过手动调度+地图调度+智能调度ROS相结合的方式，可按场景配置实现最佳调度。通过订单自动解析、仓库信息管理、地址自动解析、配送区域圈定、车辆和司机管理等基础数智模型支撑，实现可视化调度和智能算法排车，输出调车结果和路由规划，按照最经济方式的进行配载，并且根据实际情况可进行人为干预，加减单或线路调整。

在配送效率优化上，通过精细算法及匹配规则，按照货量、车辆空间、装货点、卸货点、中转点等多个要素的综合考量，支持单仓取货多点配送，极大避免了漏装漏卸，绕远路等情况，既降低行车成本又提高了运输效率。

全流程线上化，实现全链路可视化

为保障运输货品的实时跟踪，安得智联TMS系统以物流日志、地图路由、电子凭证等多种手段，为客户提供全面的信息化管理及决策支撑。

可实现从下单、派车、接单、回单、报账、消费/支付、上下游对账、开票，全流程闭环线上化；协同客户、调度员、车队长、运营总监、客服、财务、场站、司机、承运商等各角色，过程全链路可视化；业务、财务、支付一体化，大幅减少人工对账效率低下问题。业务流程更加清晰，核心信息一目了然，极大提升上下游用户的满意度。

高效直联司机，准确、及时、可信

安得智联TMS在司机端APP上，通过多个智能化功能，简化操作环节。支持批量装车、在途异常和凭证上传，随时随地与管理人员进行一手动态沟通，大幅降低了客服人员手工跟踪的工作量，提高了数据的准确性、及时性、可信性。

同时支持电子围栏自动触发。由司机GPS定位获取司机当前位置，并估算司机位置到装货点、卸货点的距离，当车辆驶入“围栏”区域时，自动触发到仓离仓送达状态，并上传信息至系统，便于管理人员及时处理更改运单状态。

基于行业客户的服务需求，安得智联TMS和智能调度算法已在大件家电家居、零售快消行业的头部企业中应用，支持企业提升终端配送效率，以供应链服务为伙伴创造多一份价值。