【我来帮“您” 出行体验更美好】2023年7月3日，由武昌站开往咸宁南站的C5001次列车正在迎客上车，列车长乐蓝奇在立岗过程中突然看到直达电梯下来一位老年轮椅旅客，独自一人乘车。乐车长连忙对接机通知就近立岗的列车员协助老年旅客上车。经询问才知道是76岁的老人独自出门看病，得知情况后乐车长赶紧安排列车员帮扶就坐，安放行李，并热情介绍动车组服务设施和相关便捷服务。到达咸宁南站后，列车长乐蓝奇提前联系咸宁南站开辟绿色通道帮助老人出站，让老人出行体验更美好。下车时老人对动车组列车服务连连夸赞，对列车工作人员的悉心照顾表示了感谢。（通讯员：乐蓝奇、曹雨桐）