3月22日，索象于钱塘江畔举行2022年全年业绩复盘会。会上，董事长卢永峰表示，2022年集团业绩增势强劲，在市场持续动荡的背景下，依然表现出色，业绩增长超22.3%。其中，全链路电商增速要快于营销咨询，2023预计增长目标为20％到30％左右，计划今年将在杭州孵化20个单品销冠王。据悉，今年正值索象成立20周年之际，其在杭州建立近1000平直播电商产业园，预计直播场次在300+以上，电商板块今年销售增长目标在5到6成左右，总GMV全年将达到双位数以上增长。

凭借品销合一的商业思维模型，全域运营的流量池，持续性的传播事件等优势，索象于2022年报告期内取得收入约人民币5.37亿元，同比增长29.1%，电商业务在公司年度总营收中占比71％，成为核心利润增长点，电商总GMV为124.77亿元人民币，同比增长20.6％。整体来看，索象着力打造的全域兴趣电商收入增长“第二曲线”卓有成效，收入结构更加均衡稳健，可持续增长动能不断增强，抗风险能力显著提升。

"今年，得益于收益增长和良性的资产配置，2023年索象电商版图将进一步扩张。”索象董事长卢永峰介绍到，其业绩增长主要归因于“一体两翼”业务模式的稳定增长。同时受益于全链路电商的创收，尤其是全域兴趣电商升级后的业务贡献，互动传播的收入也呈现强劲增长。此外，公司提供直播渠道也对业务增收呈现正向驱动。

与此同时，索象还积极配合新锐品牌锚定赛道、打造爆品、聚集流量、引爆传播浪潮，在进一步丰富服务维度的同时，与品牌在产品定制、数字营销、直播电商等领域拓展合作，挖掘新的增长点。随着新锐品牌雨后春笋的出现以及老牌国货的焕新，全链路营销行业前景有望向好。

《孙子兵法》有言,“凡战者，以正合，以奇胜。”索象如何不打广告，却流量充盈，实现业务每年增长超20%？本文尝试探秘一二。

秘诀1—“一体两翼”打通品牌任督二脉

面对高度复杂、竞争加速的市场，索象营销传播集团紧握全链路数字化营销命脉，基于营销咨询、互动传播、全链路电商的“一体两翼”核心优势，为中国品牌提供全链路营销服务，通过布局自有可控的流量链路来驱动增长，这是索象业务稳定增长的源头。

基于“内生式增长”战略，索象通过全局思维、精细思维、杠杆思维为品牌量身定制解决方案，“营销合一”帮助客户实现“赢销”效果最大化。

营销咨询之本-全局思维

索象“营”的首发站是营销咨询，即为品牌做好基建工程，讲究的是全局思维，具体来说就是从窄化赛道到爆品打造再到留存用户，全流程关注影响消费者心智，制定全链路的、环环相扣的动作，保证运营效果最大化。

互动传播之翼-精细思维

针对全链路的互动传播环境，索象摒弃行业内粗放式的运营投放策略，专注“精营解决方案”的思路，其指标体系包括基础指标、建设指标、心流量指标和资产增长指标，可针对品牌广告所触达的消费者，进行精细化运营，用创作者优质内容、数据驱动品牌衍生新的营销价值，不仅满足客户对于创意内容生产（品牌宣推）、品效增长（效果转化）的需求，还能做到私域流量沉淀等。

短短几年就在行业里占据一席之地的认养一头牛，便是精细化打法的最佳案例。作为互联网属性的牛奶品牌，不同于传统乳企深耕多年的渠道支撑，认养一头牛在电商平台和主流公私域平台都进行了全面的运营，构建了一个庞大的流量池，为私域引流做足了储备。在【牧场溯源】活动中，就通过精细化的数据，匹配适合品牌调性的明星和头部达人，让品牌可以实现快速的品宣和销量“双引爆”，在下图可以看到认养围绕着"牧场溯源"所打造出的达人矩阵。

全链路电商之翼-杠杆思维

全局思维保证的是运营流程稳定运转，精细思维会让运营效果最大化提升，而杠杆思维则是通过关键细节的优化，让运营的项目起到立竿见影的效果。最典型的杠杆思维应用到全链路电商上，就是如何通过投入的1块钱撬动百万级的流量地球，这里索象为客户考量更多的就是投入产出的最大化。

秘诀2—品销合一的商业思维模型

对于品牌而言，寻求增量、激活存量，一个都不能少。随着一次性营销带来的效果周期越来越短，未来有关长效公关运营的案例将越来越多，也会有越来越多的品牌把目光投向品牌的长效运营。这也是索象秉承的长期主义价值。它提倡品效需以长期主义为目标导向，一边以多重手段锚定“科技+消费”，一边坚持“营”+“销”合一，为目标导向作出新定义，筑牢核心营销业务的护城河，让企业可以长期、重复地运营品牌力的营销思路。

索象将客户服务的品销合一划分为四个环节：

以公私域联合打造内容流量池；

索象通过整合社交媒体平台内容投放，将公域流量沉淀到私域阵地，通过精细化运营，借助企业微信群、微信小程序等社交零售工具，可以打通“获客-转化”的全链路数字化闭环。以醉鹅娘为例，通过营销方略的多触点归因MTA、序列化投放、消费购物路径识别PTP三大核心技术，覆盖品牌营销前中后的全过程，全方位助力提升用户运营效率，实现销量增长。公众号通过私域营销粉丝90天长效ROI提升3倍，粉丝留存率高达70％，全年，醉鹅娘通过私域渠道变现3.5亿，成为全域营销多重矩阵助力品牌变现的现象级案例。

以“超级事件”引爆品牌流量；

“超级事件”索象定义为让用户疯狂、让用户尖叫，让爆品疯传、让爆品出圈的事件，是品牌传播的重中之重，从获取客户到留住客户，从事件、话题执行到全媒化、全渠道数字化营销的各种场景，快速引爆、快速迭代、快速增长。以三顿半返航计划为例，从环保和产品自身的热议话题出发，三顿半回收咖啡空罐的长期计划，每年开展两次，用户可以通过专属小程序进行预约，在指定的开放日前往各城市中设置的返航点，以空罐兑换主题物资，回收的空罐也将再利用制成生活周边产品。从官方公布的数据来看，在过去的六季返航计划，三顿半目前已串联起330个返航点，成功回收13671400颗咖啡空罐，已有125653位返航者参与返航计划。索象凭借令用户不断"上瘾"的游戏机制，在众多营销手段中脱颖而出，用优异的数据表现给品牌方交出了一份满意的答卷。

小成本聚能话题博眼球；

针对初创和投入成本不高的企业，索象认为小成本聚能话题是企业小投入大回报的捷径。“聚能话题”本质是消费者热衷讨论的话题，比如耐克赞助飞盘，Lululemon组织跑团，vivo赞助露营等成功的一系列品牌运作中我们发现，与其不停追热点，不如在热点中找到适合自己品牌的“话题”，然后深扎进去。

聚合稳定高效的传播浪潮。

索象布局品销合一的商业思维模型：以内生能力沉淀品牌价值、以外向探索构建差异发展、以价值信仰融入社会机理，而这三重维度实际上也对应这一个品牌“生存—生长—生活”的生命进程。具体落实到互动传播、数字投放以及品牌电商售环节实现全面数字化和行业智能化，形成品牌自身的差异化优势。

回到作业流程中：索象将传播策略前置，先输出品牌话题，再思考传播内容。

先思考传播策略，然后输出品牌话题，再基于此倒推营销内容，这个内容一定是多元化的，可能是品牌广告，也可能是达人内容，是飞盘赛事，跑团社群，还是露营活动等等，要根据话题的导向，来设定内容的形式，不会被“广告”形式所框定。品牌话题的价值在于激活品牌，始终保持品牌活力，始终在消费决策选项中。最终形成正向可持续性的传播浪潮，而不是一锤子买卖。

可以预见的是，索象独特的商业思维模型将帮助更多品牌在2023年突破品牌周期，提升营销效率的同时，实现公司业绩增长新高峰。

综上，就“营销”本身来说，“营”的不是内容，而是认同，更是个性；“销”的不是交易，而是态度，更是转化。对品牌而言，营销只是手段，品牌资产的沉淀才是未来。革故鼎新，这也许就是索象20年不打广告，却每年业绩增长超20%的不败秘诀吧！