作为会员制一种营销手段,“积分”的概念在俱乐部的日常运营当中开始流行起来。简单来说,“积分营销”就是会员通过各种渠道获取一定的积分,通过积分可以在俱乐部中进行消费,消费后又会获得积分,往复循环。

一般会员能用积分干什么?

1. 兑换实物商品:比如积分换购背包、水壶、行李箱等商品等方式,一般平台款式类别非常有限。

2. 兑换服务:比如积分换取会籍时间、私教课次数等就是使用的这种积分营销方式。

3. 兑换特权:折扣购买/优先购买

兑换特权不需要直接的成本,而且会员必须要再次消费才能实现回报,因此所带来的不仅仅是“再次购买偏好”,而是直接第二次消费,而俱乐部的付出仅减少再次销售时的部分收益而己,如果消费者没有再次购买,则俱乐部无需承担费用。

但是在实际使用中,经常会出现“使用范围有限”、“兑换礼品质量差”、“多家会员门店积分不共通”等问题。

而近期的一系列文章中,我们就来分享一下,鲸鲤店是如何“玩转”新会员制“积分营销”的。

线下消费就送50%红包,好的东西都免费

作为一个完全自主创新的新会员经济联盟,鲸鲤店提出“未来商品可能是用来送的,而不是用来卖的”即“好的东西都是免费的”,不仅通过新会员运营系统帮助实体店进行个性会员运营,还通过对礼品商城进行二次开发,对会员红包商城商品进行礼品属性的定位,提高礼品商城的选品标准。同时与1688,淘宝联盟,浙江国贸、奥特莱斯等供应链方展开深度融合,通过定制品、文创品、联名品(品牌+文化)等方式,来实现礼品商城的竞争优势,进而更好地解决实体店完成拓客,留客,锁客三大难题。

除此之外,鲸鲤店联盟致力于扮演好盟主角色,坚持从人出发,用红包商城将旗下实体商户串联在一起,希望在每个商圈募集更多的商家加入。并依托灵活的会员运营策略和商户流量号召力,实现会员积分跨品牌跨领域流通使用。