最近，不少用户途经上海联通营业厅，会被里面浓浓的迎进博氛围所感染，电视屏里滚动播放着进博会宣传片，醒目的进博会宣传海报映入眼帘。

为了本届进博会，上海联通做好了充分准备，为广大宾客提供一系列热心、贴心、用心、安心的服务，请期待——

1．外语热线、英语公号、5G视频客服热心服务

从世博会到第三届进博会，十年磨一剑，联通10010外语客服热线积攒了丰富经验和良好口碑，已储备好服务进博会所需的专业知识，为全球来宾和客商继续提供7*14小时英、日、韩三国外语优质服务。

官方英语微信服务公众号“WOShanghai”为海外用户提供英语自助业务查询、办理和人工线上服务，还有更多的产品优惠和生活便利资讯推荐。

上海联通不断创新服务，倾力打造5Gⁿ视频“网红”客服，推出了“Lily”“小橙子”等网红客服形象，通过品牌专栏、直播、抖音短视频等形式，宣传“防疫”“防电信诈骗”小贴士、介绍产品业务使用方法等，传递社会正能量、普及电信知识，深受广大用户欢迎，也期待您的关注。

2．“进博优先”“星级专属”贴心服务

营业厅是上海联通的服务窗口，也代表着城市、行业的形象。上海联通在全市范围倾力打造了18家标杆营业厅，进博会期间营业厅还将设立进博专席，为进博相关人员提供优先、快捷的贴心服务。

10010客服热线为联通5G客户、高星级客户提供专属服务，实现一站式贴心服务。

3．“跨域服务”全面升级用心服务

联通全面升级“跨域服务” ，为用户提供便捷的异地补换卡、停机保号、国际长途开通、信息查询等服务，满足用户出门在外的各类通信服务需求，开开心心来上海、放放心心逛进博，真是惠民便民。

4．进博场馆服务点安心服务

为全面做好进博会场馆内服务保障，今年上海通信行业在场馆内继续设立联合服务点，逛进博会时遇到任何通信问题，都可以在服务点获得业务咨询、查询、办理等中英文双语服务。上海联通结合前两届现场服务保障经验和客商需求，针对今年疫情防控新特点，特别推出安心服务、扫码专属预约服务和5G体验服务，能体验到最新5G终端和5G应用，场馆内各项服务升级看得见。

​作为本地信息通信服务与智慧城市建设主力军，上海联通用服务与硬实力印证了“创新，与智慧同行”的品牌焕新口号，通过与你我一路“同行”，体现充满人文关怀和有温度的品牌形象，为“沃们”创享有温度的智慧生活，提供更温暖的智慧体验，创造更便捷、更个性化的美好生活。